DELLの引き取り修理について

質問

DELLで購入したPCがおかしくなったので引き取り修理してもらうことになったのですが
「何を修理することになりますか？」と聞いたら
「電源ユニットの交換を試してみて、次にマザーボードの切り分け修理になります。」と言われたのですが
この　＞マザーボードの切り分け修理　とは何ですか？
そのときはマザーボードの交換だと思って電話を切ったのですが、違うのでしょうか。

回答No.1

URD · ベストアンサー

問題の切り分け　という検証方法です

極端な話　最低構成にしてもPCが動作しない場合、電源かマザーか　マザーに載ったメモリーのどれかが壊れているわけですから（CPUそのものが壊れることはまれ）
最低構成にしてから電源を交換して直れば原因がそれだった　とわかるという検証手段です
電源が正常か　マザーが正常か　といちいち検査するのはとても手間がかかりますからやりません。

お礼

マザーボードを切って分けて修理するということではないんですね。
レスありがとうございました。

回答No.2

yamato1957

DELLのPC修理は「部品の修理」ではありません。
電源、メモリ、ドライブ、マザーを交換して動けば修理完了と
なります。