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アウトルック2007が起動後にすぐフリーズ
初めまして。 ソフトについては使うだけで中身については全く詳しくないので上手く説明出来ないですが、昨日いつもの様にアウトルック2007のアイコンをクリックしてソフトが起動して・・・すぐ、そのまま固まってしまうようになってしまいました。強制終了から何回も再起動して同じ事を繰り返しても症状は変わらず困り果ててしまってます。他のオフィス系のソフトやブラウザは全く支障なく使えています。ただ、メールが使えなくなってしまっているので大変困ってしまいました。 何か復旧出来る方法がありましたら、ぜひ助けて下さい。 よろしくお願い致します。
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- 有田 賢治（@ARIKEN43）
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rn33さん 今日は！ >昨日いつもの様にアウトルック2007のアイコンをクリックしてソフト >が起動して・・・すぐ、そのまま固まってしまうようになってしまい >ました。 その前は通常に動作していましたか？ OSがXpSp2であれば当然相性はあまり良くない様です。 関連１：●問題が発生したときにシステムの復元を使って変更を取り消す↓ http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/helpandsupport/learnmore/systemrestore.mspx 注意点：復元に要するHDD容量はシステム パーティション上に 200 MB 以上のスペースが必要です。 関連２：●Windows XP を セーフ モードで起動する方法「前回正常起動時の構成 (正しく動作した最新の設定)」↓ http://support.microsoft.com/kb/880414/JA/ 関連３：●重要なファイルやフォルダをバックアップしてみよう（XP Professional）↓ http://support.microsoft.com/kb/882790/JA/ 以上を試しては？まず関連２を操作して下さい。 リカバリしなければ関連３はパスして下さい。 インストール後全然使用出来無いなら、インストール時に問題が有ると思います。 特にセキュリティソフトが、インストールを邪魔してる場合が有るので Outlook2007を削除しセキュリテイソフトを無効にして再インストールされたら良いかも知れません。 ●Outlook 2007 サポート ページ↓ http://support.microsoft.com/ph/11335#tab0 機能・操作も参考にして下さい。Outlook 2007 で電子メール アカウントを設定する方法・メールアカウント設定 はじめの一歩を確認された方が良いでしょう。 追加意見ですが、OSがXPSp2の場合はメモリ搭載容量は最低でも２GBは欲しいですね。
お礼
ARIKEN43さんへ お返事ありがとうございます。 私のＰＣ知識では理解するには難しい内容ですが・・・（＞＜;;）、何はともあれアドバイスしていただけるだけで十分に嬉しいです。ありがとうござます。今回は先の方から頂いたアドバイスで無事に解決出来ました。
お礼
flow1997さんへ 的確なアドバイスありがとうございます。 無知な私でも、ほとんど迷うことなく対処出来ました。 今は無事にアウトルックも起動して元通りに使用出来るようになりました。本当にありがとうございました。感謝感謝。 私と同じような症状に陥った方がここを見られることもあると思いますので、これで解決した！って方法を書いておきます。 １．Outlookをセーフモードで起動します。 a) Windows XP の場合 ［スタート］ボタン→［ファイル名を指定して実行］をクリック。 outlook /safe ↑ をコピペしてOKボタンをクリック。 【結果(1)】 この方法でまずはアウトルックは起動出来ました。 次に、 ↓ メニューバーの［ツール］をクリック。［セキュリティセンター］をクリック。 ［アドイン］をクリック。 [アクティブなアプリケーション アドイン] と、 [アクティブでないアプリケーション アドイン] のところにある名前を見てください。 --↓これ以外に何かありますか？--------- 「アクティブなアプリケーションアドイン」 ・Microsoft Outlook Mobile Service ・Windows Search Email Indexer 「アクティブでないアプリケーションアドイン」 ・Microsoft VBA for Outlook アドイン ------------------------------------- もし、上記以外のものがあれば下の［設定］ボタンをクリック。 上記以外のチェックをはずし、改善するか確認してみてください。 これだけしかない場合は、「Microsoft Outlook Mobile Service」のチェックを外してください。 【結果(2)】 段階を踏んでチェックを外していきましたが、結果的に最終の「Microsoft Outlook Mobile Service」のチェックを外した場合のみフリーズすることなく起動出来ました。 どうしてフリーズしたのかは全くわかりませんが、とりあえず元通りに使用出来てホッとしました。