FOMA買い増しなのに預託機

質問

携帯電話を壊してしまい、（携帯保証にはいってませんでした）
ＦＯＭＡの買い増しということで
いつも近くのドコモショップに行くのですが、１９時までしか
営業してない為、今回はじめて遅くまで営業している
大手量販店にて買い増し購入することにしました。
急遽購入することになった為、機能、デザイン、値段等を
決めていなかったので店頭にて店員さんと１時間程説明を聞き
色も展示（モックっていうのでしょうか？）している物は在庫が
あるということで、少し古いのですがSH01AのWhiteを
２４回の分割にて購入することにきめました。
それから３日後に使い方がわからないことがあったので
取り扱い説明書が入ってる箱を手に取ったときに、箱に側面に
（NTTドコモ　携帯電話預託　SH01ADSHIW 57120円）と貼って
ありました。僕の記憶では、預託機とは以前誰かが使って
不具合のあったものをリフレッシュして在庫として店頭に置いておき
初期不良や、ソフトのバグで来たお客さまに渡す製品だと
聞いたことがあります。実際詳しくネットで調べてみましたら
新品もあるらしいのですが、記憶通りの事柄が書いてありました

そこでこっちは初期不良やバグでなく、買い増しで購入してるのに
新品ならいいのですが、もしリフレシュ製品ならなんか心が晴れない
というか気持ちのいいものではないのでここで相談してる次第です。
最近の携帯は値段も高いのでさすがにリフレッシュ品では納得がいきません。このまま店頭に行っても、預託と書いてありますが新品です。
とか言われ、なくなく帰ってきそうなので、
この携帯電話が、リフレッシュか新品か見分ける方法があるのか？
もしくは、預託機を渡した店頭販売に問題がないのか？
こちらが気持ち悪いから交換してくれと言った場合、
素直に交換に応じてもらえるのか？
過去のこのようなことがなったので、困惑しております。
詳しい方がいらしゃいましたら、助言の程よろしくお願いします。

回答No.2

goor · ベストアンサー

故障取替え用端末の“（メーカー）預託機”というのは
ドコモショップの故障窓口で使用するために、メーカーから預託された端末の事です。
つまり、ドコモショップのみで量販店等には配備されない端末です。
また、預託機と通常の販売品は在庫管理等を含め別物扱いなので
預託機を販売品として転用することは出来ません。

今回の「NTTドコモ　携帯電話預託　SH01ADSHIW 57120円」という明記は
あくまでも【預託（預ける）】という意味合いだけで、故障時の預託機云々ではないと思いますよ。
どこかの代理店（親会社？）からその量販店へ【預託された販売品】の事でしょう。

お礼

回答ありがとうございました。専門家さんからの回答ですのでそれを信じて、不具合が出て販売店に行かない限りこのままでいこうと思います。確かに外箱には預託機とは明記してなく、預託としか書いてません。おっしゃるとおり親会社から預けるという意味合いの預託と、とれますね。しかし間違いやすい表記をどうにかしてほしいですね。
ご回答誠に有難うございました

回答No.1

ta_kuchan

一般的に言うと
一度持ち帰ってしまったら新品には変えられないと思います。
（数時間ならまだしも）
これは新品で買った場合でも同じです。
（私がそうでした）
私は新品で買って1日で充電が無くなってしまっておかしいと
次の日に持っていったが、交換はしてくれませんでした。
不具合があった場合は一度メーカー修理に出す。
そしてそこで判断される訳なのです。

ただ・・・お店の対応にもよると思います。
今回の場合は　携帯電話預託の話し（説明）をされていないのですよね？（購入した時）
この場合は、購入事の重要説明事項不足になります。
本来きちんと説明しないといけないのです。
なので、この辺を突っ込んでみたらいかがでしょう。
返品及び交換が出来るかは・・・今のとこ微妙だと思います。

お礼

回答ありがとうごさいます。交換はやはり難しいですか、、、もちろん預託機という説明は受けてません。ご回答を参考にして、来週あたりに購入店に相談してみます。ありがとうございました