PCがいきなり終了してしまいました

質問

DELLのデスクトップPC、vostro 220 ミニタワーを使っています。
OSはXPでIE8です。
購入して2週間程度です。

WEBページを見ていたところ、PCがいきなり終了してしまいました。
画面が真っ暗になり、通常終了時と同じ起動音（キュオーン）がして
普通にPCを終了させたのと同じ様に終わってしまいました。
それと同時に再起動（普通に終了させてから電源入れたのと同じ状態）が
始まって、普通に起動したのと同じ状態になりました。

WEBページも怪しいサイトを見てたり飛んだ瞬間ではないです。
普通のスポーツ記事を開いて読んでいた途中の出来事です。

考えられるのは、座っている椅子を少しずらそうと
ガタッと動かした瞬間に電源が落ちたことです。
といってもPC類のコードを踏んでいたわけではありませんので
これぐらいの振動で机の上に置いていたデスクトップ（ミニタワー）に
ぶつかったりしてないです。
机にぶつかったわけでもないです。

フリーズから強制終了させたときに出る
「不具合がありました」などのエラーリポートなどは出ませんでした。

もう一つ考えられる原因として考えられるのは
コンセント（マルチタップ）でしょうか？
こちらにはPC・モニタ・モデム・机の蛍光灯・携帯の充電器が付いています。
これらプラス、扇風機をつけることがありましたが（事故時使ってませんし
コンセントに挿してもいません）購入して約2週間、電源が落ちることはありませんでした。

接触が悪いのかとコンセントを軽く触ってみましたが問題無さそうです。

今まで（過去はノートPCです）でこんな症状は初めてなので不安です。
頻繁に起こるようでしたら問い合わせようとも思うのですが
今のところ様子見の段階です。
とはいえ、何故こういうことが起きたのか分からないと不安なので
考えられる可能性や問題点がありましたら、アドバイスお願い致します。

回答No.4

dokosoko2 · ベストアンサー

現状では故障と判断するには無理があると感じるので様子見です。
どうしてそうなったかは、ログだけでは判断できないので、IE8の
設定を初期化してみてください。ビデオはIE7で英語ですがクリック
するところは同じです。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

個人的には、たまたまでは、と感じます。
いすの振動がケース内のHDDに伝わりアクセス中なら起こり得る現象。
念のためHDDのエラーチェックをしてみてもいいです。
結果はイベントログのアプリ、WinLogonに出ます。bad sectorsが
無ければ良しとします。あればDellにTEL、交換修理。経緯はあえて
言わなくてもいいです。
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/795chkdskf/chkdskf.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
その後、異常は無いので暫く様子見することにします。

同じ症状がまた起きるようであればDELLに連絡することにします。
ありがとうございました。

回答No.3

violet430

ビデオデバイスやビデオドライバの問題が考えられますね。
エラーメッセージが出ていない場合、原因を突き止めるのは難しいです。
一度再セットアップを行い、それでも同じなら故障ですからDELLへ電話するのがセオリーです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
その後、異常は無いので暫く様子見することにします。

同じ症状がまた起きるようであればDELLに連絡することにします。
ありがとうございました。

回答No.2

wildcat-yp

windowsの自動更新でそのような設定にしていませんか？
一応、再起動する前にダイアログが表示され、「はい」・「いいえ」を選択できますが、何かの拍子で「はい」を押してしまったとか。

どうしても気になるのであれば、イベントビューアで正常に終了したのか異常終了したのかくらいは出ていると思います。

補足

アドバイスありがとうございます。
そのときはダイアログは出てなかったです。

イベントビューアで確認したところ、突然終了の時刻辺りのエラーが
アプリケーションで2つほど見つかりました。

イベントの種類: エラー
イベント ソース: Application Hang
イベント カテゴリ: (101)
イベント ID: 1002
日付: 2009/06/11
時刻: 0:09:59
ユーザー: N/A
コンピュータ: xxxxxxx（ユーザー名）
説明:
ハングしているアプリケーション iexplore.exe、バージョン 8.0.6001.18702、
ハング モジュール hungapp、バージョン 0.0.0.0、ハング アドレス 0x00000000
詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の
[ヘルプとサポート センター] を参照してください。
データ:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 69 65 78 70 6c 6f iexplo
0018: 72 65 2e 65 78 65 20 38 re.exe 8
0020: 2e 30 2e 36 30 30 31 2e .0.6001.
0028: 31 38 37 30 32 20 69 6e 18702 in
0030: 20 68 75 6e 67 61 70 70 hungapp
0038: 20 30 2e 30 2e 30 2e 30 0.0.0.0
0040: 20 61 74 20 6f 66 66 73 at offs
0048: 65 74 20 30 30 30 30 30 et 00000
0050: 30 30 30 000

イベントの種類: エラー
イベント ソース: crypt32
イベント カテゴリ: なし
イベント ID: 8
日付: 2009/06/11
時刻: 0:03:33
ユーザー: N/A
コンピュータ: xxxxxxx（ユーザー名）
説明:
<http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> からの
サード パーティのルート一覧シーケンス番号の取得を自動更新できませんでした。
エラー: The server name or address could not be resolved
詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の
[ヘルプとサポート センター] を参照してください。

これが原因なのでしょうか？
PC知識が無いのでチンプンカンプンなのですが、アドバイスお願い致します。

回答No.1

D9150

偶然が重なったかと思われますが？...。
とりあえず、ハードウエアの検査をお勧めします。

購入2週間でしたら、保証期間もありますので...。
様子見を。

お礼

アドバイスありがとうございます。
その後、異常は無いので暫く様子見することにします。

同じ症状がまた起きるようであればDELLに連絡することにします。
ありがとうございました。