DocuPrint255の給紙カセットトレイ

質問

給紙カセットトレイの中身を読み取ろうとしません。印刷設定のウィンドウを開いたプリンターの画の左下にあるトレイ表示の中身が『？』マークになってしまいます。ＰＣはdell latitude V740、ＯＳはＸＰ-Proを使っています。ＨＰでＸＰ用のドライバをダウンロードして使用しています。またテスト印刷も黒いインクでザッと汚したような紙が排出されるだけの状態です。理由がわかる方、宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#90572 · ベストアンサー

>給紙カセットトレイの中身を読み取ろうとしません。
>テスト印刷も黒いインクでザッと汚したような紙が排出されるだけの状態です。

問題は2点あるということですか？
(1)給紙カセットトレイをPC側で認識しない
　PCのドライバ（プロパティ）で該当箇所が「？」マークになっている
(2)「テスト印刷で黒いインクでザッと汚したような紙が排出される」

(2)の排出された紙は(1)のトレイから給紙されたものではなく、別のトレイから給紙されたものですか？

(1)についてですが、［コントロールパネル］から［プリンタ］を開いて、DocuPrint255を右クリックの［プロパティ］の［プリンタ構成］タブあたりは確認しましたか？

※注意
　当方、この機種のユーザーではありません。
　今回の件でプリンタドライバを入れて見てるだけなので、つっこんだ質問には答え（たくても答え）られない場合があります。

お礼

flow1997さん、ご意見有り難うございました。
結局返品することに致しました。

補足

flow1997さん、ご返信有り難うございます。
印刷設定とプロパティのプリンタ構成を見ても、やはりトレイが？(もしくは空白)のままで状況は変わっていません。プリンタの液晶も「プリンタ　デキマス」の文字が出ていますし、エラー表示が全く出ていないので故障かどうか微妙なところです…（中古品を買ったのですが、発送前に行った印字テストの用紙を見ると綺麗に印刷されているようです）。

回答No.2

Microstar

この機種はわからないので、試してみたら？という形で回答します。

カセットに設定が外れていることはないでしょうか？
特に用紙を固定するレバーが外れて機器が誤認識することが多いです。
一応見てみてください。

お礼

Microstarさん、ご意見有り難うございました。
結局返品することに致しました。

補足

Microstarさん、ご返信有り難うございます。
現在も状況は改善されていません。
レバーはかっちりと止まっているようですし、エラー表示も出てない状態です。メーカーに直接電話した方がいいのかもしれませんね…。