買取金額を間違えたから差額を返金してほしいと言われたのですが・・・

質問

某ブランドの指輪（シルバー、新品同様）をブランド品買取のお店にて買い取ってもらいました。家に帰ったらその店何件か留守電が入っていて
「買取金額をプラチナの場合の金額で出してしまった。差額を返金して欲しい。来店してもらうのは申し訳ないので家に行く。」（要約）
ということなのですが、納得できません。

1,店員がシルバーであることは確認している
　　（もう少し高くならないか聞いた時、シルバーなのでこの価格が上限だと言われた）

2,その指輪の商品名、買取金額などが書かれた買取台帳のようなものに氏名・連絡先を記入した

3,レシートもその金額でもらっている。

それでも差額分を返金しないといけないのでしょうか？
家に来られるのも嫌です。困っています。
アドバイスお願いします。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

すでに契約は成立しています。シルバーであることも確認済みです。返金に応ずる必要はありません。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱりそうですよね。
一応、昼間に消費者生活センターにも相談したのですが
同じように言われました。

回答No.2

terepoisi

最寄の消費生活センターにあっせんの相談をしてみましょう。
http://www.kokusen.go.jp/map/

そのお店に対しては、上記に相談中ということで
結果が出るまでは自宅への訪問を断りましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
私もそう思いまして、相談しました。
店側のミスであり返金する必要はないとのこと。
その店にそのように言おうと思います。

補足

先ほど、店長という方と電話で話をしました。
「お店の提示した金額で了承して売ったのに、後からお金を返せとか家に取りに行くとか言われて不愉快です。」
と言ったら
「じゃあ、お店に返金しに来てください。」
って言われました・・・。全く誠意の感じられない対応で呆れてしまいました。
結局、その上の専務に確認をとってもらい、店側のミスなので今回はその金額でということになりましたが、
最後までお店の対応は全く不誠実なものでした。
地元では何店舗かあるお店なので、大丈夫かと思ったのですが・・・

今度、またそういうお店を利用する機会があったら、都内の大手のお店にしようと思います。

回答頂いた方々、ありがとうございました。