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biglobeの動画が再生できない

動画再生画面で「CMの後から番組が始まります＞＞」が表示され、しばらく待っていると、次のようなエラーが表示され再生できません 「ファイルが見つかりません。ライブラリ内にある項目を再生、書き込み、または同期しようとしている場合、その項目は、移動されたか、名前が変更されたか、あるいは削除されたファイルを示している可能性があります。」 インターネットには正常に接続できます。 OSはWindowsXP HE IEは７です メディアプレイヤは11です ウイルスセキュリーティーZEROを使っていますが設定をすべて無効にしても同じです ブラウザのポップアップブロックは無効にしてあります よろしくお願いします

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

BIGLOBEストリームのヘルプは読んだのですか？ http://support.bss.biglobe.ne.jp/ Yahoo動画でも発生するならこちらのヘルプも参考になるはずです。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/streaming/

raian_gz
質問者

補足

BIGLOBEストリームの環境診断では問題はありません スピードテストも問題ありません 動画再生診断でネットワークエラーが発生したので、ファイルを再生できません。サーバーが使用できない場合があります。ネットワークに接続していること、およびプロキシ設定が正しいことを確認してください。とエラーがでます STEP4のMediaPlayerのおすすめ設定もその通り設定してます この回線は他のPCをつないだ場合は問題ありません。 問題のPCだけはDRMのフォルダーの削除ができません、他のプログラムで使用しているとのコメントが表示され削除できません よろしくお願いします

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