PCと携帯の通信ができなくて困っています。
初めての質問です、宜しくお願いします。
使用環境
OSはWinXP 携帯はau W51T ウイルスソフトはウイルスセキュリティZEROです
PC(au Music Port)と携帯の通信ができません、auの相談センターでPC及び携帯の設定をいろいろやりましたが駄目で最後に提示されたのが以下の内容ですが操作方法はソフトメーカーにとの事です。具体的な操作方法を教えていただければ幸いです。
尚、ファイアウォールは条件的に遮断に設定されていてau Music Portはアクセスを完全に許可になっていますが、この許可に下記のプログラムが含まれているか分かりません。
au Music Portのご利用にあたっては、au電話とUSBケーブルにて接続されたパソコンの間にて通信が発生します。
またインターネットへのアクセスも行います。
セキュリティ対策ソフト(株式会社シマンテック社の「Norton Internet SecurityTM」など)がインストールされたパソコンにてご利用の場合、au Music Portの通信の遮断設定を推奨する「セキュリティ警告」や「プログラム制御」などが表示される場合があります。
しかし、一旦通信の遮断設定を行うとそれ以降、au Music Portがau電話と通信できなくなったり、インターネットを利用する機能(ソフトウェアのアップデート機能やGracenote(r)接続による音楽CDの楽曲情報の自動取得、[LISMO Music Store]タブでのコンテンツのページ表示など)が使えなくなる場合があります。
その場合は、以下のプログラムについて通信を許可する設定を行ってください(設定方法についてはご利用のセキュリティ対策ソフトの取扱説明書にてご確認ください)。
• C:\Program Files\KDDI\auMusicPort\auMusicPort.exe
• C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\agent.exe
• C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISDM.exe
※上記パス(ディレクトリ)は標準のインストール先の場合です。