- 締切済み
突然シャットダウンします！
お願いいたします 突然のシャットダウンに困っています 自分なりに調査したのですが、仕事で使用中のＭＳ ＡＣＣＥＳＳ９７の使用時にのみ なんの前触れもなく電源断のように「ピューン」という音とともに モニターが真っ暗になります 「ＣＰＵ使用率」を監視しましたら、立ち上げから1分は９２％～９８％で何も操作しなければ急に２％になります 入力操作時を監視しますと、ほぼ１００％を限りなく推移し 約3分間の連続操作でダウンし、再度の立ち上げからは2分持ちません 症状は同じで突然のダウンです、再立ち上がりにメッセージはありません ＊今まで試した事ですが 「normal.dot」の名前変更とｗａｒｄのｔｅｎｐ削除 タスクマネージャーでの「パフォーマンス」および「プロセス」の調査で「ＭＳ ＡＣＣＥＳＳ．ＥＸＥ」のみがＣＰＵ使用率ほぼ１００％ ｙｏｕｔｕｂｅ等を閲覧中でアベレージ約７０パーセント ａｃｃｅｓｓのｍｄｂファイルの最適化や修復の実施 デフラグやクリーンアップの実施 ＰＣの履歴ですが、2002に購入し2007くらいまではこの症状はありませんでした 曖昧な記憶ですが、データの入力時に不備があったのかデータの関連に以上があったため、バックアップデータからのインポートを行ってから 症状がでたような気もします ＊ＰＣ環境ですが ＸＰ ｈｏｍｅ ２００２ ｉｎｔｅｌ ｓｅｌｅｒｏｎ ２．４Ｇ ７３６ＭＢ ＲＡＭ となります 何かアドバイスありましたら是非お願いいたします ＰＣの買い替えも検討していますが、それで解決しない場合ショックだなと思い質問させていただきました なお、当方はビジュアルベーッシックの方はほぼ無知です
- hiromoti-g
- お礼率70% (26/37)
- オフィス系ソフト
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- nac03056
- ベストアンサー率48% (203/419)
- nac03056
- ベストアンサー率48% (203/419)
他のアプリでは何も起こらず、アクセスだけ起動し何を読み込むでもなくデータ入力しているだけで必ず３分後にシャットダウンとのことですが、オフィスの入れ直しでも症状は変わらないのでしょうか？ こういう変な症状の場合、メモリの不良（不安定）もあるかもしれません。特定アプリで発生タイミングも限定となると関係ないかもしれませんが、念のためにメモリチェックやスキャンディスクなんかも確認しておいてはどうでしょう。 他に・・・ウイルス関係の対策は大丈夫でしょうか？
お礼
早速のアドバイス有難うございます 症状で前の記述で不足がありまして、シャットダウンまでのアクセス使用時間の件です トラブル発生時はＰＣを起動してからの時間には関係しないと思います ただ、アクセスの入力操作中をはじめてから最初のトラブルまでの時間には ばらつきがあり、長いときは15分くらい頑張れるときもあります 最短で3分くらいです、また、一度ダウンしてしまいますと次のダウンまでは長くて2分、短いときは30秒です すぐに立ち上げて作業に入りますが、そこから先は30秒の繰り返しになります メモリーの件ですが、自分も心配になっていました 4年前に２５６Ｍだったものに２５６ＭＢを2枚追加しました 相性は判りませんといわれて購入しましたが、その後2年はノントラブルだったと思います 「メモリーチェック」や「スキャンディスク」はしていませんでした「ウイルスチェック」は実行してありました 早速チェックをかけまして、また報告いたします 有難うございました
補足
nac03056さま ご教授有難うございました 前述にて書き忘れましたが、オフィスの入れなおしはしておりました 念のためオフィス２０００まで購入し、導入しましたが ｍｄｂファイルの形式うんぬんであきらめまして、アクセス９７のまま使用しておりました スキャンディスクは自動修復を選択し、完了しましたが変化はなく メモリーチェックに進みました チェックＣＤをＩＳＯイメージで作成し、ｂｉｏｓ設定でファーストｂｏｏｔをＣＤにセットして、自分では非常に頑張って メモリーチェックまでこぎつけましたが、二十分ほどチェックしましたが 突然の「ピューン」シャットダウンに襲われました ｔｅｓｔ５までだったと思いますが、そこまではＥＲＲＯＲは”０” でした 再度チャレンジしてみましたが、やはりダウンしてしまいましたので ＢＩＯＳのｆｉｒｓｔ ＢＯＯＴをＨＤＤに戻して起動しましたが いつものように起動およびその他のアプリは正常に作動しております 補足になりますが、ＰＣ購入から清掃をしておらず、トラブルが出てから一度ケースをエアーで清掃しております そのとき、通気口や電源部はほこりで詰まっておりました 清掃後もトラブルは解消されていませんが、やはりその熱害がＣＰＵや配線に影響しているのでしょうか メモリーチェック中にダウンしているので、やはりＣＰＵの限界なのでしょうか 詳しいことは判らないのですが、とりあえず事実を記載させていただきました もし、またアドバイスがありましたら是非お願いいたします
お礼
本当に多数のアドバイス有難うございました その後、もう一度メモリーチェックをかけましたら 今度は最後までいけまして、ステップ1でノーエラーの結果が出ました 再度チェックが始まって、終了しますか？のような英語が下に出ていましたので とりあえずｅｘｉｔしました この症状がアクセス以外で出たのはメモリーチェックだけですし メモリーやウイルス、クラスター等もＯＫと仮定しますと 電源あたりがかなりあやしい？と思っています メモリーチェックＣＤのＩＳＯイメージ書き込みや、ＢＩＯＳの設定で その域に入ったことでかなり勉強になり、原因もかなり絞れました 本当に有難うございました、助かりました