シャットダウンができない

質問

XPのHomeを使用していて、「スタート⇒終了オプション(U)⇒電源を切る(U)」で終了しようとすると、一度、アイコンなど表示されているもの（壁紙を除く）が全てなくなると、（HDDのアクセスランプ消灯で）フリーズ(?)します。（マウス操作OK・キーボード操作NG）
これは、システム的な故障なのか、ソフト、接続機器なのでしょうか？
いつも、ここで停止するので強制終了します。
毎度強制終了していると、いつかパソコンが壊れるのではないかと心配になります・・・
リカバリー以外に方法をしっているお方教えてください。

PC情報
メーカー：富士通
モデル：ノート
　　　　FMV-BIBLO NB18D
OS：Microsoft Windows XP home SP1
　セキュリティソフト上の関係でSP2にアップグレードできません。

回答No.1

ka123dzu · ベストアンサー

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582&DisplayLang=ja
試してみて・・

参考URL：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582&DisplayLang=ja

お礼

ありがとうございます。
今までの強制終了から逃れる事ができました。

回答No.2

izumon

＞これは、システム的な故障なのか、ソフト、接続機器なのでしょうか？

　どちらでもないと思います。

＞リカバリー以外に方法をしっているお方教えてください。

　現在のプロセス数を教えてください。タスクバーの何もないところで右クリックし、「タスクマネージャ」をクリックすると、枠のところにプロセス数が表示されています。

お礼

遅くなりました。ありがとうございます。
ごめんなさい。説明不足でタスクバーが表示されない事をお伝えするのを忘れていました。