※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:どこをクリックしてもエラーが表示される。)
エラー表示で困っています
このQ&Aのポイント
インターネットのスタートページが「i-lookup」というページに変わってしまい、お気に入りにアイコンが4つほど登録されてしまいました。
パソコンを立ち上げると、スタートボタンやマイコンピュータ、コントロールパネルなど、どこを開こうとしても「Explorerが原因でINEB.DLLにエラーが発生しました。Explorerを終了します。問題が解決しない場合は再起動してください」という表示がでてしまいます。
コントロールパネルが開かないため、ファイルを削除したりリネームしたりする方法が使えず、バックアップも取っていないため困っています。ウィルスの可能性やリカバリの必要性について知っている方、お知恵をお貸しください。
インターネットのスタートページが「i-lookup」というページに変わってしまい、お気に入りにアイコンが4つほど登録されてしまったので、アイコンを削除してページの設定も変えました。そのときは良かったのですが、その後パソコンを立ち上げると、スタートボタンやマイコンピュータ、コントロールパネルなど、どこを開こうとしても「Explorerが原因でINEB.DLLにエラーが発生しました。Explorerを終了します。問題が解決しない場合は再起動してください」という表示がでてしまうようになりました。
色々調べて、そのファイルをプログラムから削除したり、リネームしたりするといいらしいということが分かったのですが、コントロールパネルが開かないのでなにもできません。これはウィルスなんでしょうか?もうリカバリしかないのでしょうか?「ファイル名を指定して実行」のところは開くので、ここから何か操作できないかなあ、と思うのですが。自分が悪いのですが、バックアップを取っていないので、すごく困っています。なにかご存知のかた、ぜひよろしくお願いします。
補足
早速の回答ありがとうございます。「ファイルを見つけたら削除する」と書いてあるのですが、そのファイルの削除方法がわかりません。