トワイライトエクスプレスのレストランカー

質問

トワイライトエクスプレスの乗車体験ブログなど見ていると、
レストランカーでシャワーカードや、グッズを購入するといった記述があります。また、コーヒーを頼んでサロンカーに持ってきてもらった。
なんて記述も。
これって、レストランカーの中に売店みたいなブースがあって、「食堂車」としての業務以外を行っているのでしょうか？
それとも、レストランカーのクルーに声をかけてお願いするのでしょうか。
色々写真がＵｐされていますが、テーブルと料理がほとんどで、その辺が写ったものが見つかりません。
関東在住なため、大阪駅や札幌へちょっと見に・・って訳にもいかないので、御乗車された方にお尋ねしたいと思います。

回答No.4

carp-victory · ベストアンサー

トワのハードユーザーで、仕事も含めて年に3回は乗車しています。

さて食堂車の中のレジに近い、4人用のテーブルを1卓潰して通常時はグッズ販売しています。これが貴殿がおっしゃる「ブース」になるのかな・・・？

テーブルに直に置いている場合が殆ど
（稀に透明なショーケースに入って展示販売みたいな形のバスローブ等もあります）
ですので、手に取って品定め可能です。札幌行の場合は大阪発車後にランチ営業していて、ジタバタしていますがクルーがさりげなく「いかがですか？」と言って来ますので、購入可能かと思います。
夕食時や朝食時は張り詰めた空気ですが、流石にイヤな顔もされず購入可能ですがなるべくなら自粛しましょう。
車内販売用ワゴンは、新幹線等特急列車によくあるワゴンで飲物や菓子類がメインで、グッズは小物（携帯ストラップやチョロＱ）が中心です。

また、シャワー券ですが早い者勝ちです。これからの夏場は、時々売り切れになる場合もありますので、私の場合は大阪駅・札幌駅で停車中に購入しています。これはクルーに声を掛けると準備中であっても販売して貰えます。

コーヒーですが、以前にFSNのクルーがコーヒー代金着服事件が公になってから、キッチリとレシートの発行がされています。
食堂車がランチやディナーで営業中は、隣のサロンカーで飲む事が出来て食堂車から持って来てくれます。
また夜間のパブタイムでは、どちらの車両ででも飲めます。
上級グレードのロイヤルやスイートでは、営業時間中は個室まで配達可です。

なお食堂車が準備中でも、クルーが居ればシャワーカードやグッズも購入可能ですがコーヒーは販売していない場合もあります。
あくまでも食堂車では臨機応変に接客しているような感じです。

大阪駅・札幌駅とも、ホームに入線後積み込み→発車時にはホームに向かってお辞儀ですので、この間はなるべく避けて発車後に行かれる事をお勧めします。

お礼

このような回答を待ってました。年に３回とは羨ましい限りです。
札幌出張が一ヶ月以上前に決まったので、物は試しにと発売日にみどりの窓口で空席確認したところ寝台券を確保できたため、
社内の失笑を買いながら、差額自腹で東京－大阪－札幌の行程となりました。（飛行機の早割りなら１５０００円×２で３時間ですから）
何せ、「この次は」が早々無いので、トワイライトの乗車時間を有意義に過ごしたいと思いあれこれ確認している次第です。
もうしばらく開けていますので、何かアドバイスがあればよろしくお願いします。
ちなみに、大阪土曜日発のシングルツインを利用します。
ありがとうございました。

回答No.3

PAP

回答番号：No.2のPAPです。
お礼を書いていただきありがとうございました。

さて、補足としていただいた件ですが、前の回答の冒頭にも書きましたように、実際に乗車してはおりませんので車内での状況を詳しくわかる立場にありません。
私としては公式サイトの情報が限度ですので、補足のご質問にお答えできません。
なお、私が紹介したサイトから理解した内容では、
「シャワーカードの購入は食堂車の会計で」
ということで、その他車内販売のグッヅとしてもシャワーカードが含まれているということです。
食堂車の会計は売店を兼ねているのではなく、シャワーカードやシャワーの予約など、シャワーに関係することだけをやっているように読めます。

先の回答でご紹介したジェイアール西日本フードサービスネットの公式サイトでは、Q&Aの車内販売のところで、売り切れの場合は宅配もうけたまわるとはありますが、宅配料金はこちら持ちですし、その場で商品が受け取れないのはテンションの関係でがっくりする場合もある一方で、旅程などによっては荷物にならずに済むので助かるなどいろいろですが、私はそれも旅の楽しみとして楽しんだりしています。

北斗星には乗車したことがありますが、カシオペア号やトワイライトエクスプレス号は乗車したことがありませんので、ご勘弁下さい。

お礼

度々の回答ありがとうございます。

回答No.2

PAP

乗車していませんので、以下のようにして各社公式サイトから情報を得ることができるといった参考になればと思い、回答しました。

まず、トワイライトエクスプレスに関するホームページをご紹介しておきます。

JR西日本公式サイト内 おでかけネット 車両案内
http://www.jr-odekake.net/train/twilightexpress/index.html

JR北海道公式サイト内 列車ガイド
http://www.jrhokkaido.co.jp/train/tr018_01.html
（↑こちらには食堂車およびサロンカーを含めた車両ごとの間取り図があります）

ジェイアール西日本フードサービスネット公式サイト内
http://www.jwfsn.com/twilight/index.html
（↑こちらはトワイライトエクスプレス号車内で食堂をはじめとしたサービスを提供している会社です）

最後に紹介したサイトはJRのサイトから直接リンクされていないようなので、ご覧になる機会があまりないかもしれませんが、車内でのサービスについては一番詳しく書かれています。

基本的に売店のような常設のものはありません。
シャワーカードは食堂車の会計で予約とカードの購入を行います。
会計の位置は上記JR北海道のページがよろしいでしょう。[列車編成]をクリックすれば会計の位置もわかります。
グッヅの販売は原則として車内に係員がお伺いして注文を受け付けます。
この点は上記ジェイアール西日本フードサービスネットのサイトで「Q&A」の「車内販売」を開くと記載されています。グッヅをご覧になりたい時は「オリジナルグッヅ」をクリックして下さい。
なお、グッヅのページにもシャワーカードやシャワーセットがありますので、グッヅ販売がきた時に聞いてみてもよろしいかと思います。
また、グッヅのページにはバスローブなども掲載されていますが、バスローブは「宅配となる」と記載されています。このように、グッヅは車内で入手できずに宅配となるものもありますので、この点を気をつけていただくとよろしいかと思います。
また、食器は宅配となることが「Q&A」の「車内販売」のところに書かれていますので、こちらも目を通されるとよいでしょう。

なお、ジェイアール西日本フードサービスネットに対応するように、カシオペア号・北斗星号などでは日本レストランエンタプライズ(NRE)の公式サイト内の列車のページもあります。
http://www.nre.co.jp/nre/ressya/index.html

お礼

御回答ありがとうございます。
食堂車の営業開始のタイミングで行って（どうせ、ランチタイムを利用する予定ですので）確認します。

補足

食堂車のレジが売店を兼ねているとのことですが、
食堂車が準備中の場合は、やはり販売もしていないのでしょうか。
今まで、サンライズや北斗星に乗車した際、「売りに来る」のを待っていて、
「売り切れです」という事態があり、下調べをしています。
なにせ、ちょくちょく乗れる列車ではないので。

回答No.1

jbsusk12

残念ながらトワイライトは乗った事無いですが、北斗星も同じシステムだと思います。

食堂車の「レジ」では営業時間（朝食・昼食・夕食・パブタイム）内のみシャワーカードやグッズを売っています。
※昼食はトワイライトEXPの大阪発のみ。
「珈琲を頼んで・・・」の所は「一番高い部屋（スィートとロイヤル）」のみ部屋に運んでくれるのだと思いますよ。

お礼

参考になりました。
ありがとうございます