デジカメを落として壊してしまった。

質問

Fujiのデジカメを使用していましたが、先日旅行先で、友人とカメラの受け渡しに失敗し、落としてしまいました。
運悪く石畳の上に落としてしまい、本体は変形してしまい動きません。
まだ購入してから、1年経っていないので保証が効くのかと思いネットで調べたところ、落下は保証の対象外のようでした。
4万円くらいで購入したのですが、修理に出すとしたら、いくらくらいかかるでしょうか？
また、見積もりを出すのに、1000円かかるようなんです。
しかも、破損の状況により修理不可の場合もあるそうです。
その場合でも、修理代は取られてしまうのでしょうか？
あまり高いようなら、買い直したいと思っています。
デジカメを落として壊してしまったことがある人、修理はうまくいったかどうか等アドバイスをお願いします。

回答No.5

tsubura · ベストアンサー

no２です。
補足ですが、基本的に、量販店の○年保証は国内限定です(外人さんの購入者もいるので、国外だと面倒だから)
だから、トラベラーズチェック(でしたっけ？)旅行保証の手続きをめんどくさくても忘れずにするようにしたほうがいいですよ。

蛇足ですが、kaoyaさんのデジカメは多分基盤がやられていると思われるので、修理不可で返って来る可能性が高いと思います。接触不良とかならいいんですけどね(これは意外と安く済みます)

お礼

見積もりを出すだけで2週間かかるそうです。
4月からまた海外に行くので、間に合わないので思い切って、新しいものを購入しました。
気持ちを入れ替えて、次は大切に扱おうと思います。（なるべく他人には渡したくない・・・）

いろいろとアドバイスをありがとうございました。

回答No.4

takuma_h

デジカメの修理に関しては１万では収まらないケースがほとんどです。
外装の交換だけならともかく、動かないとなると
中の基盤やレンズの交換も絡んでくるので
どんなに安く見積もっても２，３万はかかるでしょうし、
今回のケースの場合全損で修理不可の可能性も非常に高いです。

ちなみにデジカメの修理は量販店を通すと２，３週間は平均でかかります。
もしご自分でメーカーのサポートセンターなどに行けるようなら
直接持ち込んだ方が早く修理できますよ。

次に購入されるときには掛け金が商品の数パーセントかかっても
落下などの自損の場合も保証対象になる
量販店独自の保証に加入することをお勧めします。

お礼

今日、カメラ屋に行ってきました。
中のメモリは、残っていたのでとりあえず一安心でした。
一応、ダメもとで、見積もりにだしました。
いろいろデジカメを見ていたら、欲しいタイプが３万円ちょっとで売っていたので、思い切って買いなおそうと思います。
次は、落下も対象になる保険に入ろうと思います。
情報をありがとうございました。

回答No.3

p-a-k-i-r-a

旅行先は国内、国外どちらですか。
旅行中の破損ならば、保険がきくかもしれません。
お持ちのクレジットカードを調べてみたらいかがでしょう。
自動的に保険がついているものが多いですよ。

私も海外旅行中にデジカメを落とし、シャッター部分がへこみ
撮影ができなくなったことがありますが、修理代金は１万円弱だったと思います。
クレジットカードの保険が適用され、２～３千円程度の負担ですみました。

旅行していたという証明が必要になります。
（海外ならば出入国スタンプ）

お礼

海外です。
カードの保険を確認してみました。
でも、現地での事故証明書が必要となっています。
規約も小さくて読みにくいし、面倒がって、もらえるのにもらわない人が多いですよね。
私も、そのくちなので。

来月には、また海外に行く予定なので、修理に時間がかかってしまうと困ります。
「もうくよくよしてても仕方がない！新しく買ってしまおう」という方向に向いてます。

経験者のご意見参考になりました。
ありがとうございます。

回答No.2

tsubura

落下(自損)は保証対象外です。
ただ、大型チェーン店ですと、そのほかに、自損も対応できる保証を持っています。ただ、購入時に別途契約か、そのまま無料で盛り込まれているかはその店によります。大体は別途契約かと思いますので、記憶が無いなら有料修理です。
そこで確認しなければいけないが、電源が入るか(入らなければ全損の可能性があるのでまず修理は無理でしょう)、外装が壊れているだけなら、部品交換(それでも一万弱掛かります)液晶がヒビいっているなら、万単位の修理費が掛かってきます。はっきり申し上げますと、精密機器は修理費はバカ高いです。(２万前後は見てもいい)
基本的に見積もり料は金額の算出料金ですので、修理をする、しないに関わらず返金されません。ただ、修理不可の時のみ返金されるところもあるそうです。
修理をするということになればだいたいは見積もり料は修理費の一部(修理費から見積もりの千円が引かれる)に盛り込まれます。
修理に関しては大体修理保証(何ヶ月間の間また同じ不具合があった場合、修理されきれてない場合などは無料で修理してくれる)というものが付いているはずですので、修理に出すならそういう点は問題ないと思います。
４万円なら修理費の方がまだ若干安いと思われますので、見積もりにだしてみても問題ないでしょう。

お礼

液晶に日々は入っていないですが、電源は入りません。
外側の角が丸くへこんでしまい、左右がいびつになっています。
今まで、大切に扱っていたので、そのへこみを見るだけでへこみます。
購入当初よりも今の方が、若干安くなっているので、買い直しを検討しています。

回答No.1

Hiyuki

＞本体は変形してしまい動きません。
変形ですか…、実質全交換になると思います。
部品は基本的に定価換算なので全交換の場合はそのカメラの定価が修理代となると
思います。
たぶん、修理不可で帰ってくると思いますが、その場合は見積り料だけです。
見積もり以来の時に「○○円以上かかる場合は取りやめ」とか指定しておけば良い
と思います。

あと、家電屋やカメラ屋によっては独自の落下や盗難の保険が掛けられます。
商品の○%の金額で○年間保証！
とか店先やPOPに書かれてたりしますね。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
落とした時点から、半分あきらめてました。

今、悩んでいるのは、受け渡しに失敗してしまった友人についてです。
渡してもらう時に、紐が友人の指にひっかかって、落ちてしまいました。
友人は、無償で修理してもらえると思っているらしく「ごめんね」と言っただけで、弁償云々については、何も言ってきません。
友人もわざとではないし、関係が悪くなるのも嫌だったので、私も責めることはしませんでした。
でも、修理不可で、買い直しになると、かなり痛い出費です。
これからは、もっと慎重に扱う（扱ってもらう）ようにしたいと思います。