携帯の誤購入

質問

親が携帯を勝手に買い換えたのですが、
大学生にもなってらくらくホンを買ってきて
とてもじゃないですが使いたくないので返品をしたいと思ってるのですが
箱未開封でも返品可能でしょうか？

よろしくおねがいいたします。

回答No.2

chitani · ベストアンサー

おそらくご両親のどちらかが契約人名義になっていると思いますので、その場合は返品対応はもしかしたら難しいかもしれませんね。
docomoが契約してるのがご両親のどちらかである以上、質問者様は今回の機種変更にまったく関係のない人物という事になってしまいます。
docomo側のオペレーションにはまったく非がなく、お客様都合での返品申し入れになってしまうので、本来なら無理ではないかと思います。

返品申し入れの際に販売員の方に同情してもらうように、話を持っていけばあるいは返品してもらえるかもしれないですが、可能性は低いと思います。
もし契約名義人が質問者様ご本人だった場合は、親であっても勝手に機種変更をするなどもっての他ですので、その場合は強く抗議して変えてもらってください。

回答No.3

eiji5620

一度購入した製品は返品できません 次のを買うと違約金がかかりますので 新たに契約しもう一大購入 中のカードを差し替えればお母さんがラクラクホン 主さんが若者向けにできます
一度イーフォメーションに登録されるとリセットが聞かないとお母さんに注意し使って貰うしか方法がないですよ たしか違約金が2万ほどかかります

回答No.1

Pintan2nd

購入された親御さんに、購入時のレシートか領収書と未開封の製品を販売店に持参して、事情を説明し返品してもらいましょう。

質問者さまもご一緒された方が良いかもしれません。

これで必ず返品できるとは限りませんが、多分大丈夫なのではないかと思います。

お礼

ありがとうございます。

携帯は返品できないと思ってたので少し安心しました。

販売店に行って事情説明してきます。