Yahoo!カード退会の仕方

質問

4/14になって突然改定とのことで有料になるとのメールがきました。事前にしては急なことで困惑しています。
30万円以上など購入は困難です。無料から有料になるのであれば、解約し退会したいのですが、
下記のコールセンターは、まったく繋がりません。

この場合、解約したいのを主旨を内容証明郵便で送ったほうがよいでしょうか？
過去この会社Yahoo!BB解約後のトラブルなどモデム解約でのトラブルを聞いています。

早めに手を打ちたいのですが、メールにも連絡しても受け取ったメイルすら来ません。

こんな会社って早く気がつけばよかったと後悔しています。

どなたか円満に解約して退会できる方法を教えてください。（引きおとしできずに、自動退会はブラックリストで嫌です。）

国民センターにも聞いてみたいものです。
http://www.kokusen.go.jp/
.................................................................................
Yahoo! JAPAN ETCカードに関する重要なお知らせ
げます。

■年会費をご請求させていただく会員
年会費ご請求月の前年1年間にYahoo!カードを利用して獲得した、利用可能な
Yahoo!ポイントの合計が3,000ポイント未満の会員の方。
※Yahoo!プレミアム・Yahoo! BB会員限定のYahoo!ウォレット利用ポイント2倍特
典の特典ポイント、キャンペーンで獲得したポイント、Yahoo!カード以外のサー
ビスで獲得したポイントは、3,000ポイントの計算の対象となりません。

■年会費
1,050円（税込み）

■年会費ご請求月
2009年6月よりご請求させていただきます。

お問い合わせ　：　Yahoo!カードコールセンター
電話番号　：　03-6745-9000 / 052-253-4401 / 06-7733-9911
受付時間　：　平日午前9時30分から午後5時30分（土・日・祝日休）

..............................

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.1

風車の 弥七（@t87300） · ベストアンサー

今回はETCカードを所持している会員が有料になるそうです。

退会するならはがきに「退会するので書類送れ」と書き、ポストに投函すれば後日書類が送られてきますよ。

お礼

回答ありがとうございます。港区にある六本木ヒルズ森タワーに送ればいいわけですね。是非やってみます。

このネットの時代になんとも恥ずかしく情けない対応状況です。この会社の体質は、昔からあまり変わっていませんね。

楽天の場合のetcカード解約のように自動音声対応電話で、簡単に解約できるようにしてもらいたいものです。

これをみて解約したいかたは、みなさん同じようにしてみてください。
大企業にあるまじき傲慢な金儲け主義中心の考え方は、ヤフーにも考えて悔い改めてもらいたいものです。

そちらのほうの理由からも急遽解約を考えた理由です。

補足

10日近く経ちますが、「退会」の書類は送ってきません。

ユーザーの立場であれば、有料になって継続するを希望する場合だけ、手続きをするように手配すれば、何ら問題がなかったと思うのです。

これを記載している間にサポートに繋がったので、解約とこれまでの経過を説明しておきました。