インターネットへの接続ができなくなる

質問

お世話になります。
Ｊ：ＣＯＭのケーブルを使ってのネット接続をしていますが、
数日前からネットにつながりにくくなり、モデム・ルーターの電源を
１回切って、再度入れ直し、３分後に作動してくださいみたいな
感じになります。その手順を踏むとつながることもあるのですが、
つながらないこともあります。今は奇跡的につながっているのですが、
困っています。お助け下さい！

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

モデムがおかしいと思います。
すぐにJ-comのサポートへ連絡して下さい。

お礼

Ｊ：ＣＯＭのサポートセンターに連絡したら、向こうの回線が
悪かったそうで、向こうの調整の結果直りました。
どうもありがとうございました！

回答No.2

ryou_nya

モデムで間違いないと思いますよ、

うちはso-netでしたが、
つながらなくなる→モデムの電源ＯＦＦ→ＯＮ
繰り返してましたが、つながらなくなる頻度が上がり
モデムをＯＦＦにしている時間が長くないとつながらなくなり
最後はウンともスンとも言わなくなりました。

そしてモデム交換で直りました。

お礼

Ｊ：ＣＯＭのサポートセンターに連絡したら、向こうの回線が
悪かったそうで、向こうの調整の結果直りました。
どうもありがとうございました！