スグレモノ３のシリアルNOが旧で拒否されます

質問

(1)旧のシリアルNOで途中までいくがメールが違うと拒否されて前に進まない
(2)いきなりPDFが有りますがCDが無いで入力はどうすればよいですが
シリアルNOは控えがあります
(3)地図のデーターがありません
以上３点でハードディスクが破損して新しいハードディスクを入れ替えて
データーが要ります３点の商品は登録してあります

回答No.2

yutapan

ソースネクストはソフトの価格破壊をした先駆者であり、私もソースネクストを応援したく、このメーカーソフトがCドライブに多数入っています。
最近は他のばか高いソフトメーカーも値下げの傾向になって来たのにはこのような安いメーカーの存在が寄与してるかと歓迎しています。
以前Acronis True Imageのシリアルを見失って登録済みなので救済出来ないかメールで問い合わせしましたが何の音沙汰も無く無視されました。
つい先日もリカバリーの為ダウンロード購入したソフトがバックアップしていなかったので再ダウンロードページに行ったら「当ショップで購入のダウンロードソフトはありません」となって居て先に進めないので、メールで質問をしても音沙汰無く、１週間待ってから再質問したら今度は直ぐに返信があって「前のメールは見当たらない!,今回は特別に１０分間ダウンロード可能とします」と返信が来てどうにか救済されましたが質問メールをする場所が違うとサポートに回らないようです。
サポート体制は悪く、安いだけが取り得のメーカーと思っていましたが段々とサポートも多少は良くなって来たようです。
SOURCENEXTホームページから製品「スグレモ３」と進み其処のヘルプから質問してみましょう、登録済でシリアルが分かれば救済されるかと思います。
▲「スグレモノ３」では無く、〇「スグレモ３」です。

回答No.1

yutapan

3つの商品が登録済ならMyページからアクセス出来ると思います。
(1)の場合入力でミスが無いか、登録時とアドレス変更が無いか？
をもう一度確認。
(2)はシリアルコードがあればダウンロード可能かソースネクストに
問い合わせてはどうでしょうか、ソースネクストは安い分救済に関して親切ではないので見込みうすいですが。
(3)は質問の内容が不十分で理解出来ませんが。
いずれにしてもマイページで登録内容を確認して見る事を勧めます。それからソースネクストにメール問い合わせしたらどうでしょうか。
最近はサポートも以前より向上して来てるようなので全部とまでいかなくても　シリアルのあるものに関しては救済される可能性は多少はあると思います。
経験からこの種の場合入力ミスの場合が多いです。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/