ipotをパソコンとつなげてもアップデートできない。

質問

昨日からipotをパソコンと接続しても充電は出来るんですが、アップデート？(ipotに曲が追加)できないんです。

弟のipotで試してみてらできたんですけど、私のipotだとできないんです。

アップルに相談したんですが、ipotではなく、パソコンの問題と言われました。問題の理由を教えてもらうにはお金がかかると言われたのでここまでしか聞いていません。アップルホームページのサポートマニュアルを見てもよくわかりません。どなたか詳しい方教えてください。
(ちなみに使用しているipotはipot nanoです。)

よろしくお願いします。

回答No.1

come2

こんにちは

補足要求します
＞昨日からipotをパソコンと接続しても充電は出来るんですが、
＞アップデート？(ipotに曲が追加)できないんです。

というのは、iTunesにお使いのiPodが認識されないということですか？
それとも認識されるけど、曲の追加ができないということですか？
またiPod自体は正常に音楽再生はできている状態ですか?
PCの種類、iTunesのバージョン、iPodの種類（nanoにも種類があります）購入日付、その症状は突然なのか？

とりあえず下記をお試しください
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/nano4gen/#

お礼

come2さん、ありがとうございます！！

正常に音楽再生できていたけどipotが認識されず、曲も追加できなかったんですが、ipotのMENUボタンと選択ボタンを同時の６秒間押して、パソコンにつないでみたら更新されましたっ！

ありがとうございました。