右クリックメニューが出ない、他いろいろ

質問

当方の環境は、ドスパラのモナークZF（XP、IE7、カスタマイズなし）です。

導入して3週間ほどですが、最近動作がおかしくなることがよくあります。
１：右クリックのメニューが出ない（IE、デスクトップ、タスクバーすべて）

２：デスクトップでの右クリック、および左下のスタートを押したときに出るメニューが4つくらいしか出ない。

３：右クリック＞「新しいタブ（ページ）で開く」が反応しない。

４：左クリックが、アイコンに反応はあるのに開けない（実行されない）（マイコンピュータ内のフォルダ等）

５：キー3つ押しでのタスクマネージャーも開けない。

以上の症状がまとめて出ます。
はじめ2，3が出て、その後1、４，５の状態になり何もできなくなります。

起動後しばらくは正常ですが、しばらく経つと症状が出るときがあります。

導入後、添付のウィルスバスター以外はソフトは入れていません。
XPは前PCで6年ほど使っていましたが、上記の症状は初めてです。

似たような症状があり、解決策がありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430

ウイルスに冒されているかWindowsがおかしいか故障です。
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
それでも同じなら修理を依頼して下さい。

回答No.1

kentan384

＞解決策がありましたらよろしくお願いいたします。

もうすぐに１ヶ月がたってしまいます。
初期不良のクレーム期間が切れるということになります。
速攻で、購入店にクレームをつけましょう。解決はそれからです。

キーボードとマウスの不調ですね。今のところは！

キーボードとマウスはすごく近い関係にあります。システムによる異常よりもハード障害の方が近いような気がします。

だから、クレーム期間が切れる前にということになりますよ。
恥は一時、放置して置けばいつまでも悩み続けなければいけません。
店側の指示によりＯＳの再インストールといわれるでしょうが、店に伝えなければ話は進まない。いかがでしょうか。