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阪急トラピックスで予約中に価格が下がった場合

2009/03/10 20:23

ネットでトラピックスのツアーを予約中です。まだまだ先なのでお金は振り込んでいません。今もそのツアーは販売中で受付可能です。ネットで見ると私が予約した時より同じ日のツアーの値段が下がっていました。既に旧価格で振込み用紙を郵送で受け取ってますが、この場合、返金などして貰えるのでしょうか？それとも、旧価格のままでの対応なのでしょうか。経験ある方教えて下さい。

sorama09
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その他([地域情報] 旅行・レジャー)
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blueebluee
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2009/03/11 18:34 回答No.4

実際に体験しました。一旦キャンセルするとか、返金なしとの書き込みもありましたが、過去の体験では、最終値下げ価格になりました。振込み用紙が後日再送されましたので。今でも　そうであれば　予約はそのままで返金されるかもしれません。直接トラピックスさんに　確認されるのが、一番確実かと思いますのでここから↓　ご質問されてはいかがでしょうか？カスタマーセンター

参考URL：: https://www.hankyu-travel.com/copyright/form_customer.php

質問者

お礼 2009/03/12 21:44

体験談をありがとうございました。実はこうして書き込みしている間に、値下げした価格での振込用紙が郵送されてきました。私が値下げに気付くのが早過ぎたのかも知れません。どなたかの今後の参考の為にも書いておきますと、お金を振り込んだ後であれば返金対応してくれるそうです。今時点での状況で、今後変わったりする事もあるかもなので、要確認ですけど。回答、大変参考になりました！ありがとうございました。

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mametanko
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2009/03/11 14:18 回答No.3

ネットからできるならＯＫだと思います。ご紹介した参考ＵＲＬの会社は、変更やキャンセルは必ず電話で、と決まりがあるのです。あとあと面倒のないようにという事だと思います。１回で話が済んで確認できる電話は、なんというか、確実ですしね。でも、ネットから解約ができるなら便利ですよね。ただし、タッチの差で満席にならないよう注意しないといけませんよ（笑）。それからしつこいようですが、契約上での解約、改定料金での再予約をきちんとしないと、後で値下げ分返金して、と言っても無理です。正規に最初の料金で契約成立しているのなら、そちらの方が有効なのですからね。要するにキャンセル料がかからないうちに返品、再購入することですよ。良い旅になりますように。

質問者

お礼 2009/03/12 21:47

何度もアドバイスいただきありがとうございました！トラッピックスでは値下げした価格での振込用紙が送ってきました。私がお尋ねするの早過ぎでした。回答頂き、他の旅行会社の様子もわかって良かったです。良い旅にします。ありがとうございました。

mametanko
ベストアンサー率57% (77/133)

2009/03/11 09:36 回答No.2

こんにちは。そのツアー、まだ満席になっていませんよね？そして、まだ先ということですがキャンセル料がかかる期間内（国内の場合通常２０日前）には入っていませんか？その場合、予約の取り直しという事ができます。他店ですが参考ＵＲＬの２９番目回答をご覧ください。一度その予約を撤回、取り消しします。キャンセル料はかかりません。そして、もう一度同じ契約を今の値下げされた料金で取り直します。メールなどでなく必ず電話で！オペレーターさんはこういう事にも慣れています。「価格改定があったようなので、可能なら現在の価格で取り直ししてもらいたい」と言えばＯＫ。ただし、キャンセル料がかかる期間に入っている場合は既定のキャンセル料と値下げされた価格との兼ね合いがあります。取り直して損になるようならもちろんそのままで。また、取り直しのためにキャンセルしたら希望の座席が満席だとか、希望のホテルは取れないとか、条件が変わってしまうかもしれないのでそういう事もよく確認しないといけません。あくまで、売れ残って安くなったものを買う、という感覚で。私が年に６回以上使うツアーでも、発売中に頻繁に価格改定がなされます。いつも値下げされていないかチェックして、値下げされたらすぐ取り直しをしてもらっています。新しい振込用紙が送られてきますよ。いったん振り込んだ代金から値下げされた差額分を振込みで返金してもらったこともあります。ですから、申込金だけ入れたら支払期限ギリギリまで残金は振り込まないことにしています(笑)。ただ、これは国内旅行の場合なので海外だと条件が違うかもしれません。