デスクトップパソコンの不具合について

質問

パソコンが数時間おきに勝手に再起動する現象が起こります。シャットダウンした所今度は起動しなくなりました。
バックアップ取ってないので、心配です。OSはＸＰメモリはバルクだそうです。原因は何でしょうか修理出した場合ハードディスクのデータは消えてしまうでしょうか

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

＞勝手に再起動する現象

（1）電源関係・・・修理
（2）「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外す。・・・エラー対処はブルー画面などの文面により必要です。
（3）Sasser ワーム感染による再起動の可能性・・・ウィルスチェック

回答No.2

hallo_haro

ハードが壊れていたら 、個人レベルでのデーター救出は困難。
専門業者委託ですが、数十万レベルかかるかもです。

ハードではなく、電源部分が怪しそうですが、
メーカー修理に出す時点で、データーの保証は出来ないと言われます。

先にハードを取り出し、別のＰＣに繋いで、データー救出が無難でしょう。

回答No.1

mizukatan

RISKYintheskyさん。はじめまして
まずは、環境が全く書かれていないので、分かる範囲で教えてください

書かれている内容からの想像の範囲ですと
再起動が勝手にかかる原因は複数考えられますが、シャットダウン後
起動しなくなった（BIOS画面が出るかは不明ですが）全く動かないので
あれば、電源が原因の可能性が高いです。

電源が古くなると電圧降下でOSが再起動することもありますので、
一度修理に出されることをお勧めします。

データについてですが、ハードディスクドライブが原因でなければ
交換する必要はありませんし、壊れて消える事は無いと思われます。

電源が入らなくなる状態であれば、メモリが原因である可能性は
低いと思います。