spybot

質問

spybotでバージョンの更新があり、インストールして立ち上げ直したところ、「レジストリの完全なバックアップを作成」というところで固まりました。ずっと「しばらく、お待ちください...」のままです。
どうしたらいいのか分からないのでずっと待ってます。
どうしたらいいでしょうか。

回答No.6

ryu-fiz · ベストアンサー

>「レジストリの完全なバックアップを作成」というところで固まりました。ずっと「しばらく、お待ちください...」のままです。

http://www.higaitaisaku.com/spybotinst.html

インストール直後の起動で、Spybot-S&D Wizardの最中に動作が止まったままになる、ということのようで。

"Create registry backup"（日本語表記になってる可能性はありますが）が上手く行かないのなら、当面それは飛ばして実行しても構わないと思います。この際、念のためにそれ以降の項目、つまりアップデートと免疫の有効化の動作も飛ばして、最後にプログラムを実行するためのボタンだけをクリックしてみるのが良いでしょう。

事前にレジストリのバックアップをどうしても取りたい、ということなら、そのためのフリーソフトは別にありますので、それを使うのでも良いでしょう。

ERUNT
http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/15/erunt.html

アップデートと免疫の有効化はそれぞれ後からでも出来ますから、それで良いでしょう。

特定の利用環境によるバグかも知れませんから、現時点で必要以上に気にする必要はないと思うのですが…この際カスペルスキーもしくはF-Secureのオンラインスキャンで感染がないかどうかを念のためにチェックするのも良いでしょう。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

どちらか一方だけで良いです。一方が動作しないならもう一方を。
Tracking Cookieだけしか検出されないなら、大きな問題はないでしょう。

お礼

ご丁寧にありがとうございました！

回答No.5

Ace1

恐らくウイルス対策ソフトとの競合（広い意味においての競合）で最近のウイルス対策ソフトもスパイウェア対策を同梱しておりますので、（それとの競合）ではないかと思います。
ウイルス対策ソフトは何をお使いですか？。

補足

お返事が遅れました。
ファイアウォールはZoneAlarmでウィルス対策ソフトはAvira AntiVir Personalというのです。
二つとも切ってインストールしなおしたんですが、やっぱりレジストリのバックアップのところで止まります。

回答No.4

Niwatori-Sanpo

何らかの常駐ソフトと干渉している可能性は否定できません。

　因みに、利用しているセキュリティソフトは何ですか？

　いったんタスクマネージャで終了して PC を再起動、アンインストール
してから再インストールという方法が可能かどうか、試してみるのも一案
でしょう。

補足

お返事が遅れました。
ファイアウォールはZoneAlarmでウィルス対策ソフトはAvira AntiVir Personalというのです。
教えていただいたとおりにやってみましたが、やっぱりレジストリのバックアップのところで止まります。

回答No.3

noname#151570

#2です。

＞たぶんファイアウォールとアンチウィルスなんですが、これも切らないとだめですか？

いいえ、セキュリティソフトは切らなくてもインストールできて、セットアップも終わるはずです。
４年くらい使用していますが、これまでも、何回も入れ替えやバージョンアップしていますが、そのような症例は初めて聞きます。

PCとの相性があるのかどうかや、バックアップ対象のレジストリーの問題なのか、これ以上は何とも言えません。

お礼

何度もお答えいただいてありがとうございました＞＜

回答No.2

noname#151570

#1です。

＞1時間以上たっても動く気配なし

いくらなんでも、ちょっと異常ですね・・。終了しても仕方がないですね。

今は、初期設定が終わっていない状態ですか？
もし、そうでしたなら、一度、プログラムの追加と削除からアンインストールして、
XPの場合は、
C\Program Filesと
C\Dcuments&Settings\All Users\Application Data(隠しフォルダ）
にSpybot Search and Destroyのフォルダが残っていたら、手動で削除してSpybotの初期化をして、再度挑戦するかどうかですね。

再度挑戦される前に、できればCCleanerのようなレジストリークリーナーでチェックをかけた方がよいと思います。

なお、余り聞かない現象で、インストールの不完全かも知れませんが、Spybot初回起動時に他のアプリを起動されてませんでしたよね？

補足

前に起動中に立ち上げていたものを切ってインストールし直しましたが、やっぱり止まります。
後立ち上げているのはたぶんファイアウォールとアンチウィルスなんですが、これも切らないとだめですか？
パソコンはややこしいので勝手に立ち上がってるものはよく分かりません。

回答No.1

noname#151570

どの程度の時間経過したか判りませんが、そのステップは、PCによっては結構時間がかかると思いますよ。

補足

1時間以上たっても動く気配がなかったので途中でソフトを終了してしまったのですが、いけなかったでしょうか・・・？