キーボードとマウスを認識しません

質問

パソコンショップで買ったパソコンなのですが
ＰＳ／２のキーボードとマウスを認識しません。
ＣＭＯＳをクリアして認識するようになったのですが
再び認識しなくなりました。
今度はＣＭＯＳをクリアしても認識しませんでした。
ＢＩＯＳを起動することも、ＯＳを操作することもできません。
ＵＳＢキーボードはＢＩＯＳで認識しないようになっているみたいです。
ＣＭＯＳクリアで解決しないのであれば他にどうすればいいのか教えてください。
お願い致します。

パソコンの構成
マザーボード
GIGBAYTE GA-G31M-ES2L
ＣＰＵ
Core2Duo E7400 2.80GHz×2
ＤＶＤ
LG電子 GH22NS30B-B
メモリ
DDRII(DDR2)-800 PC6400 2GB
ＨＤＤ
250GB SerialATAII

回答No.1

noname#89375

> ＢＩＯＳを起動することも、・・・

買ったパソコンショップに問い合わせて、
BIOS交換するしかないでしょう。