パソコンを修理に出す際の注意点を教えてください。

質問

パソコンにあまり詳しい者ではないので、いつもこのサイトで
過去の質問を読んだり、自分で質問をしたりとお世話になってます。

パソコンを修理に出すとき、ネットなどで過去に個人情報を入力した
際に残っている記録（これ何て言うんでしょうか？）とか、消してから
修理に出したいんですけど、どんなふうにすれば良いのでしょうか？
たとえば、通販サイトのページで自分のパスワードを入力するとき、
最初の一文字を入れると自動的に出てきますよね？
検索サイトを使うときも、過去に検索をかけた文字が出てきたり。
あぁいうのも消してしまいたいんですけど…どうすれば…

この通り、あまり（というか全然）パソコン用語もわかっていない
ので、解りやすく教えて頂ける方、よろしくお願いします。

24時間後ぐらいに締め切りたいと思っていますので、どうか良い
アドバイスをください。

回答No.2

shevy · ベストアンサー

こんばんは。
パソコンをメーカー修理に出すということでしょうか？
となりますと、まず大丈夫ですよ。
中身を見たりはしないはずです。
ですが、そこが気になるのが人の常というものでもありますよね。

そもそもPC内のデータというのは、HDDをぶっ壊すぐらいの勢いがないと完全に保護できるものではありません。FinalData等の復旧ソフトウェアを使用すると、フォーマットしたHDDの中のデータまで生き返ってしまいます。もちろん物理フォーマットというものをかけるソフトがあるので、それらで消し去るというのがいちばんの得策でもあるのですが。

ですが、おろらく今回buritoraさんはHDDをフォーマットするような状態ではなさそうなので、
無難に表面上だけ消すということにしましょう。

というわけで、
まずインターネットエクスプローラーを開いた状態で、ツール→インターネットオプション→コンテンツ→オートコンプリート→チェックをすべて外して、さらにフォームとパスワードをクリアします。

さらにツール→インターネットオプション→全般→インターネット一時ファイルでCookieの削除とファイルの削除をしましょう。

さらーにすぐ下の履歴のクリアもしておきましょう。これでburitoraさんが過去に見たウェブサイト等の情報もCookie情報も消えてくれます。

修理ということなんで、もちろんメーカーにも厳しい管理が敷かれていることが間違いないので、
まず中身を見られてどうこうということはないと思われるので、ご安心を。

セキュリティは日頃からしっかりしておきましょう。

お役に立てば幸いです。

お礼

友人が最近、自分のパソコンを修理屋さんに出して、
「そういえば私、送受信したメールとか家計簿のデータを
そのままにして出しちゃったわ…」
と青くなっていたので、私も今後そんなことがないようにいまから
知識をアタマに入れておかなければ！と思うに至り、この質問を
させてもらいました。

そうですか、メーカーの方はいちいち個人のことなんて見ないんですね。
なんだか安心しました。
データの削除方法を詳し～く教えてくださって、ありがとうございました。
この文面はプリントアウトして保存しておきます（いつか必ず役立つと
思いますので）。
ありがとうございました！

回答No.3

electricdream

できれば，メールのデータ，住所や名前などの自分が特定される個人情報，
過去のネットショッピングの備忘録，会員登録したときの番号類，
家計簿データ，日記スケジューラのデータなどの入ったファイルがあれば，
それらは全てバックアップを取ってから削除する作業も，やっておいた方が
いいと思います．
もちろん，ファイルを削除したくらいでは，後で復元されてしまう場合が
ありますが，しないよりはマシだと思っています．

究極的には，外付けのＨＤＤなどに全データをバックアップした上で，
参考ＵＲＬにあるような消去ソフトを使って，中身を空っぽにした上で
修理に出し，修理から戻ってきたら，リカバリＣＤで再インストールする
という手順が最も確実ということになりますが，果たしてそこまでやる必要
があるかどうかはご自分で判断するしかありません．

これはフィクションですが，ＰＣを持ち込んできた若い女性に興味を持った
取次店のアルバイト店員が，メーカーに転送する前に，そのＰＣの中身の
データを丸ごとコピーしてあれやこれやと詮索するパターンなども考えられます．
人を疑えばきりがありませんが，信じられない事件が続発する世の中ですからね．
慎重すぎたとしても，人から馬鹿にされることはありません．

参考URL：

http://www.ecolo.co.jp/p_security.htm

お礼

朝の早よから回答くださってありがとうございました！
electricdreamさん、すごいサイバーな名前ですね（笑）。
アドバイス、参考にさせてもらいます。
いつか絶対役に立つことだと思うので。
ありがとうございました！

回答No.1

izumokun

１　ツール　⇒　インターネットオプション　⇒　コンテンツ

２　オートコンプリート　⇒　全てのチェックを外し、フォームのクリアとパスワードのクリアボタンを押す

以上でお望みのことが叶えられます。

お礼

早速のお返事＆簡潔な回答をありがとうございました。