インストールが完了できません

質問

先日、BT-MicroEDR1XというBluetoothアダプタを購入しました。
付属のディスクから専用ドライバとユーティリティをインストールしようとしたのですが、
途中、「Could not resolve path for shell folder 23.」とエラーメッセージが表示され、
インストールが強制的にキャンセルされてしまいます。

事例や改善方法はないかとwebで検索してはみたのですが、
該当するような記事が見つからず、困っています。

エラーの内容から察するに、OS関係ではないかと考えているのですが、
ご存じの方、改善策をお教え頂けないでしょうか。

使用しているOSは「WindowsXP Home SP3」です。
よろしくお願い致します。

回答No.6

kentan384

ごめん、追記です。KB925902ですが、２００７年４月以前のモジュールです。

つまり、ＳＰ３の中に含まれているということになります。

お礼

引き続きご回答頂き、ありがとうございます。

そうでしたか・・・。
実は前述のイメージファイルを使って環境を復元（SP3適用前）してから
SP3のインストールを行なったのですが、問題は改善されませんでした。
（勿論、SP3導入前にも試しましたが、結果は同じでした）

事例がない故に、困惑しております。
エラーメッセージが何を意味しているのか、特定できれば良いのですが・・・。

回答No.5

kentan384

再び登場です。Ｖｉｓｔａ風テーマは関係ないとおっしゃる。

がしかし、システムを大きく変更するものであると書かれています。
つまり、システムの改造ですね。

以前は、自己責任でと明記してあったように思いますが、今は、慎重にと、ぼやけた表現になっています。でも同じことだと思います。

そこで、情報です。KB925902がインストールされているとシェルパックに不具合があり。と明言されています。（あるダウンロードサイトですが）

Ｖｉｓｔａ風にカスタマイズするソフト。いくつか発表されているようですが、システムを変えるという点では同じ。
また、結果が同じならそれぞれの持っているプログラムプロセスもよく似たものでしょう。

Ｖｉｓｔａ風にカスタマイズするには高度な知識、場合によってはお金もかかりますが、初心者向けに解説、あくまで無料。
なんてコメントしているサイトもあります。

システムを改造されているのに、テーマをはずしたくらいでは改善はできません。（と思います。）

正しくアンインストールすることで改善はできるものと思います。
正しくアンインストールとは、その痕跡を残さないこと。レジストリに情報が残ればそれも削除することを意味します。

小手先の対処で改善は難しいですね。

私が先に回答したものは、暗にリカバリをお勧めしているものです。
だってBluetoothアダプタをお使いになりたいのでしょ。

KB925902がインストールされているといくつかのシェルパックに不具合が起こります。回避策も提示されているようですからお探しになってください。

ただし、KB925902をアンインストールすることは、本末転倒になりますからおやめになったほうがよろしいかと私は思います。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

私はテーマをカスタマイズする際、ソフトウェアは使用していません。
故に、改変する際にイメージ（OSやHDDの構成を完全に保存したもの）を
生成してから行っています。
つまり、私が「テーマを初期状態に戻した」というのは、
OSやHDDの全構成をカスタマイズする前の状態に戻したということです。
（説明不足でした、申し訳ありません。）

KB925902についての情報提供、ありがとうございます。
これを絡めて、もう少し改善策を模索したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

kawais070

私も回答No.3の方と同意見です。

> 画面がWindows Vistaのように見えるのは、テーマ（見た目）を
> カスタマイズしたためです。

このカスタマイズが原因と思います。
XP標準の状態に戻してみてはいかがでしょうか。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

ご指摘の通り、テーマを初期状態に戻して
インストールを試みましたが、結果は変わりませんでした。

kentan384さんの仰る通り、
自己責任と言われてしまうとそれまでですが...。

もう少し調査してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

kentan384

２３シェルフォルダのパスは解決できませんでした。

人によって違うのでしょうか？私のはスタートアップフォルダになっていました。

今までインストールできていたものですがスタートアップに登録されるものもあったのでしょうか。

Ｖｉｓｔａ風、システムを変更するものです。やはりこれが災いしているものと思います。

ただ削除しただけでは、すべてが元に戻るということはありません。
だから利用は自己責任になるのですが・・・・・
この辺考慮されてはいかがですか。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

テーマのカスタマイズを消去（デフォルトに復元）し、
msconfigでOSに関係のないスタートアップを無効にして
再びインストールを試みましたが、結果は変わりませんでした。

恐れながら、以上のことから、テーマのカスタマイズが
原因である可能性はないのではないかと思われます。

回答No.2

logner

メーカーHPでドライバダウンロードできますが、こちらでもだめなのでしょうか。

参考URL：

http://www.planex.co.jp/support/download/bluetooth/bt-microedr1x.shtml

お礼

ご回答、ありがとうございます。

参考URL先のファイルで試してみましたが、
同様のエラーが出てしまい、インストールがキャンセルされてしまいました。
比較したところ、付属のディスクと全く同じデータのようです。

補足

ちなみに、メーカーに電話で問い合わせても一向に繋がらず、
メールで問い合わせても全く返答がない状態です。

回答No.1

kawais070

インストールトラブルの対処方法の定番としては、
Windowsのログインユーザー名を半角英数にしてみる、
というのがありますね。

もし、Windowsのログインユーザー名が全角文字であるなら、
半角英数のみのユーザーを新たに作り、そちらでログインの上、
インストール作業を開始してみてください。

# ちなみに、画面が Vista っぽいですが、本当に XP ですか？

お礼

ご回答、ありがとうございます。
ログインユーザ名は初期から半角アルファベットです。

画面がWindows Vistaのように見えるのは、テーマ（見た目）をカスタマイズしたためです。
誤解を招いてしまったようで、申し訳ありません。
ちなみに、テーマを変更してからもソフトウェアのインストールはしており、
今回の件に至るまでは、問題なく完了しています。