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Adobe Readerのアップグレードに関する問題
- Adobe Readerのver8.1.3からver9.0へのアップグレードができません。
- 古いバージョンの削除ができず、Windows Installer CleanUpユーティリティも使えない状況です。
- ウィルス対策ソフトを一時的に無効にしても解決しないため、他の手段を模索しています。
- aseliasan
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- その他([技術者向] コンピューター)
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質問者が選んだベストアンサー
＞「更新するためのAcrobat製品が見つからないか、レジストリを更新する十分な権限がありません」という警告がでて、実行できませんでした。 と言うことは、Windows Installer CleanUpでレジストリの削除は出来ていたか、もしくは最初のアップデートで中途半端に消えていたのかもしれません。 Sefeモードでアプリ削除できないかためしてみて、それでも無理なら大変ですけどリカバリーが一番だと思います。
その他の回答 (2)
- hime_mama
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3番目のURLの方法は試してみましたか？ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?234092+002 http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/8.x/8.1.2/misc/KB404307.exe ↑こちらをダウンロードしてためしてみてください。
補足
3番目の方法は試していませんでした。 今そのアドレスからダウンロードして実行してみたのですが、「更新するためのAcrobat製品が見つからないか、レジストリを更新する十分な権限がありません」という警告がでて、実行できませんでした。 なにか特別な操作をする必要があるのでしょうか？
- hime_mama
- ベストアンサー率32% (1542/4716)
http://www.adobe.com/jp/support/products/adobereader.html http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230679+002 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?234092+002 ↑これじゃないですか？
補足
そのサイトに記載されている方法として、Windows Installer CleanUpを使用しての旧バージョンの削除を試みたのですが、Windows Installer CleanUp自体の起動がうまくいかないのでお手上げなんです^^；
お礼
なるほど。セーフモードで試してみて、リカバリーはしたくないけど、できなければやるしかないですね。 ありがとうございます。なんとかなる気がしてきました＾＾