Generic HosProcess for Win32 service

質問

PCの起動後、PCが操作を受け付けなくなったりGeneric HosProcess for Win32 service　というエラーの発生後自動で再起動されるようになって困っています。

この現象が起こるようになったのは外付けHDDをe-sataで接続して使用しようとした後から接続してない現在まで継続して発生しています。
そのときの状態は接続されていると認識されているにも関わらずマイコンピュータには反映されない、やがてフリーズするといったものでした（このとき10分超待ちましたが状態に変化がなかったため接続を解除しました）

現在の具体的な状態としては、基本的に冒頭に述べた状態以外にインターネットに接続できない、「マイコンピュータ→管理」や「プログラム追加と削除」「ネットワーク接続」を呼び出すなど特定の動作をするとフリーズするなどといった現象が発生したりします。

ウィルス検査、アップデートファイルの適用（http://support.microsoft.com/kb/894391/JA/）などは既に試してみたのですが改善されませんでした。また、システムの復元はこの現象発生後の日付しか復元ポイントがなかったため断念しました。
これ以外の対処方法があれば是非ご教示ください。よろしくお願いします。

OS : WindowsXP SP2

回答No.2

noname#79016 · ベストアンサー

管理は mmc、追加と削除は rundll32、ネットワークは explorer と、実行ファイルに共通性がみられません。

各ドライブに空き容量がじゅうぶんあることを確認してください。
スタート、プログラム、アクセサリ、コマンド プロンプト
を開いて 「chkdsk」 で、すべてのドライブを検査してください。

ウイルス検査は、市販のウイルス対策ソフトであることを確認してください。

XP SP 3 へ更新してみてください。
『IT プロフェッショナルおよび開発者用 Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ』
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&DisplayLang=ja
ご自分で移せない場合は、お知りあいに CD へ記録してもらうなどして適用してみてください。

以下も確認してみてください。
『Generic Host Process エラー メッセージと懐中電灯アイコンが表示される』
http://support.microsoft.com/kb/821690/ja

『Error messages when you start a Windows XP-based computer and then try to download Windows Updates』
http://support.microsoft.com/kb/931852/en-us

お礼

回答ありがとうございます。

回答を貰う前に色々対策を調べてみて「ウィルスソフトのアンインストール＆再インストール」という手段が見つかったのでこれを試してみたところ、ネット接続ができるようになりました。
ここで止めておけば良かったのですが、再びソフト（製品：ウィルスセキュリティZERO)をインストールし再起動したところ、デスクトップ画面に移ったところで再起動という動作を繰り返すようになってしまいました。
どうやら原因はこのソフトのようです・・・噂には聞いていましたがここまで致命的な現象が起こるとは思いませんでした。

デスクトップが表示された段階で再起動してしまうため再びアンインストールもできず挙げてくださった対策法も試せないので、再セットアップを視野に入れつつこのソフトへの対策を模索してみようと思います。

補足

追記です。
ウィルスセキュリティZEROのアンインストールですが、こちら（http://qa.asahi.com/qa2822331.html）で挙げられていた手順に従いセーフモードでレジストリの削除を行い、その後通常起動できたためソフトの再インストール後PCの再起動をせずにすぐにアンインストールを行うことで正常に起動するようになりました。

何故e-sata接続後この様な挙動を起こしたのかは分からず仕舞いですが、今後は外付けHDDをe-sataを用いて接続しないようにし、新たに別のウィルス対策ソフトの導入をしようと考えています。

今後どのような挙動をするのかまだ分かりませんが、一旦解決したものとしこの質問を締め切ります。
改めて回答を下さったお二人にお礼申し上げたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

violet430

>外付けHDDをe-sataで接続して使用しようとした後から接続してない現在まで継続して発生しています。

外付けHDDを外しても発生しているのですか？

こちらは対処しましたか？
http://www.geocities.jp/le_grand_concierge/_geo_contents_/WinXPNotShutdown/WinXP_GenericHostProcessError.htm

これで駄目ならマニュアルの指示に従って再セットアップした方が良いでしょう。

補足

回答ありがとうございます。

外付けHDDは現在取り外しています。また、URL先のパッチは適用済みです。