楽天カードの事で

質問

楽天カードを使いよくネットで買い物をしているのですが、１１月確認不足で引落としが出来ないという連絡があり、後日振込みをしました。
その時の連絡してきた人の対応があまりに失礼で、あとでそのむねを告げると上司の方から、会話の録音テープを聞きその社員には改めて教育しますとの謝罪の電話がありました。引き落としが出来なかったのは、それ一度だけです。なのに先日買い物をした所エラーになってしまったので、楽天に問い合わせをしたら、半年に一度審査をする事になっていて、私のカードは使用出来ないと言います。理由は言えない決まりになっていると。たった一度の引き落としが出来なかった理由でこんな処置って」あるのでしょうか？カードが使えない事とかも何の連絡もなく、あまりに腹がたってしまって・・。こういう経験された方いますか？

回答No.4

joqr · ベストアンサー

＃１です

＃３の方のお話を見て・・・
ネットで　楽天カード　停止　をキーワードに検索したら・・・
出るは出るは・・・

色々見てみると、
＞たった一度の引き落としが出来なかった理由
では無いようですね

法改正の影響などもあり色々な条件を総合的に判断して
個人選別を行なっているようです
楽天には楽天の信用基準があり、質問者様の信用は残念ですが
それに満たないと判断されたと言うことになってしまいます

しかし、その基準は何を基準にしてるか？
一般社会の常識に照らし合わせた場合に本当に信用が無いのか？
は、まったく別の次元であると思います

まぁ、楽天の買い物は他のクレジットカードでもできますので
１％は仕方無いと諦めるより他無いと思います

私も、この基準だといつ切られるか・・・
公共料金の支払いとかに使っていたら・・・
大変な事になってしまいます
カードを変えるにしても、直ぐにはできないし
カードの引き落としができないと督促が来るし・・・

結構社会問題になりそうですね

お礼

ありがとうございます。
自分の人生において、カードを停止なんて事がありえるのかと、かなりショックだったのです。
でも、利用者軽視のこういう会社は今にダメになるでしょう。
今は、こちらから願い下げという気分です。皆様。貴重な意見をありがとうございました。

回答No.3

pupu3sjp

下記はヤフー知恵袋の投稿です。
ここ2～3ヶ月前から楽天カードの停止措置が頻発しています。
中には一回も遅延していない人も止められています。
何だかな～という楽天カードです・・・。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1116446781
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1021965555
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1421465294
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1321756263
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1121468736

お礼

とても参考になりました。
ありがとうございます。
最悪ですね、楽天は・・。

回答No.2

oska

＞たった一度の引き落としが出来なかった理由でこんな処置って」あるのでしょうか？

あります。
最近（このＨＰの回答にも）１，２回は大丈夫です！との回答がありますね。
残念ですが、一人歩きした「都市伝説の一種」です。
どのカード会社でも「１回の延滞・支払不能があれば、ブラック対象」なんです。

カード業界の「会員獲得競争」がバブル時代前後にありました。
この時に「１、２回は、猶予を与えるカード会社が出現」したのです。
それでも、過去数年間に定期的な利用があり、今後も利用が見込める優良顧客だけの対応でした。
それが、一般化した時代が続いたのです。
いまは金融不況の真っ最中です。
基本原則に戻ったカード会社は多くあります。

なお、イオングループは「経営建て直し」を行なっています。
設備投資計画を半減したり、採算の悪い会社の閉鎖（約２０店舗）、優良企業の売却を計画しています。
イオンカードも、思った程の利用がなく金融事故が多かったようです。
（審査基準が低いですから・・・。セゾンカードには勝てなかった）
年会費の収入が無いですから、厳しい状況にあるようですよ。
この現状を考えると、１度の金融事故で使用禁止処分は妥当ですね。
イオングループ自体が、三菱商事と資本提携をし、三菱グループが筆頭株主になりました。
カード事業を、三菱ＵＦＪニコスカードと統合する可能性もあります。

＞たった一度の引き落としが出来なかった

金融関係者としては、この「たった一度」は許せる言葉ではありませんよ。
私は「許す事ができます」がね。

お礼

誰でも、うっかり銀行口座に入れ忘れることの一度位あると思うのですよね。それですぐに振り込んでいるのですから・・。
これからも宜しくお願いしますと言っておいてのこの処置に何なの？と思うばかりです。

回答No.1

joqr

残念ですが、諦めましょう
駄目な物は絶対に駄目です

引き落としができなかったのは「楽天」だけですか？
他のカードで、「延滞」や「使用停止の通告」はされていませんか？
公共料金や、携帯電話の支払いが遅れるような事をしていませんか？
カードローンを使ったりしていませんか？

他のカードやローンで事故を起こすと全てのカード会社はそれを知ることができます
もし楽天以外で問題を起こしているとしたら・・・あなたは既に社会的信用を失っていると思われたほうが良いです

これが本当に事故で思い当たるふしがあるとするならば、もうカードは作れないと思います
今使えるカードは大切にしましょう

他に考えられるとすると・・・、楽天での買い物でキャンセルできないのにしたとか？
キャンセルを頻発したとか？
非常識な事はしていませんか？

個別のお店での注文が通らない場合には、そのお店から出入り禁止になっているかもしれません

まぁ、理由は必ずあるはずです
でも、自覚症状が無いってのは・・・結構重症ですよ
ここは落ち着いて、よぉーく考えてみましょう

お礼

回答ありがとううございました。
今、他に質問されている事が一切ないので不思議なのです。
引き落としも、二つ口座を持っていてたまたま一度だけ残高を確認し忘れてしまったのです。その後もだいたい定期的に買い物を同じ所で、利用していたのに、ただの一度だけで利用不可ということがあるのか疑問なのです。そのお店もエラーになっているので調べてくださいと電話で問い合わせがありましたので、個別の出入り禁止などではありません。