出品物の仕様はどこまで記載するべきか？

質問

PCパーツなどを出品する場合、どこまで仕様を記載するべきでしょうか？（特に相性問題について）
質問されなければしらんぷりして良い？
質問されたら正直に答える？無視？

以下のような場合は記載する必要があるでしょうか？
・メーカーサイトに記載されているもの
・メーカーサイトに記載されていないが、掲示板や検索で調べられる相性
・ネットで調べても出てこないが、自分の環境で起こった相性

前提条件として出品物には不具合は無いものとする（メーカーや店に問い合わせたときに「正常です」と言われること）

現在出品しようとしているPCパーツにある問題があります。
出品物ではなくマザーボード側の問題のような気がするのですが検証できません。
記載した方が良いでしょうか？

回答No.2

JT190 · ベストアンサー

仕様の記載は「一切不要」です。
（もちろん書いても構いませんが、書く「義務」はありません）
記載しなければいけないのは「現在の状態」と「動作保証の範囲」です。

相性が問題となるパーツであれば

・○○の本体で、△△のOS上で動作確認しました。
・□□のアプリで、◆◆の機能が動作することを確認しました
・◆◆以外の、●●や▲▲の機能は未確認です（ので動作保証できません）
・○○以外の本体および△△以外のOS上での動作も未確認です（ので動作保証できません）
・上記の範囲内で不具合が再現されたとき「のみ」、代金返金を致します。

と書けばOKです。つまり「自分で確認のしようがない相性にまで、責任を取る必要はない」のです。

> 前提条件として出品物には不具合は無いものとする（メーカーや店に問い合わせたときに「正常です」と言われること）

このこと自体を記載してしまうのは「あり」です。
但し「動作保養範囲」（特に相性）とはハッキリ切り離しておくことが必要です。
「メーカーが正常品と判断したので、『全ての機能』が正常動作します」と明記するのはダメ、明記でなくても連想させる文章もだめ、「それはそれとして、動作保証はこの範囲！」と明記しましょう。

> 現在出品しようとしているPCパーツにある問題があります。
> 出品物ではなくマザーボード側の問題のような気がするのですが検証できません。

現在の環境下では「問題があること」を正直に書いて落札者に判断を一切任せるか、または動作環境が整っていないので動作未確認とするか、のどちらかでしょう。
（但し、後者はトラブルの元になるので余り望ましくない）
相性のせいだと「言い切る」のは、現状では無理があると思います。

お礼

ありがとうございます。参考になりました。
相性があるなら書いておいたほうが良いようですね。。

回答No.3

noname#116235

現在の状態を、そのまま記載すればOKです。

あなたの環境で問題が出ていれば、その環境を記載します

例
マザーは○○でXXというビデオカードを使用しましたところ△△というアプリを使用すると、高負荷になったときフリーズします。マザーが悪いのか、ビデオカードが悪いのか判断ができません。

他の環境ではどうなるかわかりませんので、今回の出品物のビデオカードは、ジャンクとして出品いたします。ジャンクですので、落札者様の環境でうまく動作し無かった場合でもクレームはお受けで来ません。

こんな感じでしたらトラブルになる事はないでしょう。

良く見かける、【動作しましたがジャンク扱い】とか【以前は動作しました。】などの、どちらとも取れる記載はトラブルになります

またジャンクの意味をきちんと明記しないと、スキルの無い初心者が中古と勘違いして入札してトラブルになりますので、ジャンクと記載するだけでなく、はっきりとクレームが受けれない事も明記してください。

お礼

ありがとうございます。
3人ともほぼ同じ考えのようですね。
出品時には相性について記載します。

回答No.1

pupu3sjp

当方も自作PCなので、組み直しなどで不要になったパーツを出品する
機会が何回か有りました。　自分のPC環境で相性に不具合が無ければ、
その旨（組み合わせや使用など）を記載して出品します。

もちろん『当方のPC環境では問題ないパーツですが、落札者様のPC環境
での動作保証（相性不良など）はしませんので、あらかじめ了承の上で
入札・落札をお願い致します』との注意書きを載せておきます。

数年前までは、オークションで入手した中古パーツも使いましたが、
相性問題が発生した場合は、そのことを記載して「ジャンクパーツ」
として安価出品しています。

幸い、ジャンクで譲った場合でも、落札者PC環境では無事に動作して
いるようで、取引に関してトラブルに発展はしていませんが、自分の
PC環境では上手く動かないことが何度か有ったので、それ以来は中古
パーツの入手は控えています。

譲った相手にも恵まれていたのかもしれません。　その手のスキルが
有る相手なら「相性問題」も理解しているのでトラブルはほぼ皆無で
しょうが、知識も無いのにメモリやHDDを落札する人も居ますから、
予防線は張っておく方が無難かと思われます。

参考になりませんが。

お礼

ありがとうございます。参考になりました。