• 締切済み

ウイルスバスター2009がインストールできない

今年の8月頃、パソコンを買ったのですが、買った当時、 ウイルスバスター2008のお試し版(3か月)がセキュリティ ーとして付属していたのですが、それから期限切れにな り、同2008をアンインストールし、同2009のお試し版( 1か月)をインストールしました。 そしてまた期限切れになり、友人から同2008の3年版を譲 ってもらことができ、先ほど同2008をパソコンに入れまし た。 同2009にバージョンアップできるとのことなので、Trend Microのホームページの記載に従ってバージョアップしよ うとしました。 すると、「変換するときにエラーが発生しました。指定さ れた変換のパスが有効か確認してください。」というエラ ー表示が出てきてしまい、なぜこうなったのか分からずに 困ってしまっています。 使っているのPCは、Windows vistaで、 ネットには無線LANでつないでいます。 他に情報が必要でしたら、当方PCには初心者ですが、わか る範囲で補足していくつもりです。 よろしくお願いします。

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1

(1)以前の残骸が残っている可能性 サイトから専用アンインストーラーをダウンロードし、実行する。 「2008アンインストールツール」 (2008をアンインストール失敗したと仮定して・・・自己責任です) http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915 (2)2008のバージョン16.00 の製品でしたら、ウイルスバスター 2008用修正プログラムを当てます。 アップデート実行時にエラーが表示される場合に適用(準用ですから自己責任で) http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062272 (3)Windowsファイアーウォールがブロックする場合は「無効」にする。(パーソナルファイアーウォールが遮断することが多いですが、2008をアンインストールした状態で、現在「ない」はずですから邪魔する常駐ソフトをオフに) (4)Vistaの場合、(重要な)作業をするときには、ファイル(プログラム)右クリック「管理者として実行」UACを解除して、実行しないとエラーが発生するか、実行できないことが多いです。(インストールやアンインストール、ソフトの起動など) >パスが有効か確認 「パスが有効でない 」で検索したところ、現在2008などがインストールされた状態での対処法のようで、関係ないと思われます。 (が、特殊なドライブパスを使っているPC環境、旧バージョンがインストールされた状態ならご覧ください) http://trendmicro.directanswer.jp/AJSearch.asp?aj_logid=2ED7AFB0A61B3B43BC603ED1E6D9551C&s=158_221_100_179_106_2008122561326_9354795&snapshot=TRENDMICRO&qsource=1&origin=8&aj_charset=utf-8&ask=%E3%83%91%E3%82%B9%E3%81%8C%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84&button=%E6%A4%9C%E7%B4%A2