筆まめでファイルが開けない

質問

筆まめＶｅｒ１７を使っています。先日まで問題なく使えていたのですが、急に以前のファイルを開くと問題が発生したため、Ｍａｍｅｗ17.ｅｘｅを終了します。と強制終了してしまいます。

エラー署名
AppName:mamew17.exe AppVer:17.9.0.5
ModName:mamew.dll Modver:17.9.0.5
Offset:001da372

エラー報告に関する技術情報
Exception Information
Code: 0xc0000005 Flags: 0x00000000
Record: 0x0000000000000000 Address:0x000000001010da372

System Information
Windows NT 5.1 Build:2600
CPU Vendor Code:756r6547 - 49656E69 - 6c65746K
CPU Version: 00000673 CPU Feature Code: 0387F9FF
CPU AMD Feature Code: 00E7E824

Module 1
Mamew17.exe
Image Base: 0x00400000 Image Size: 0x00000000

と表示がでました。

どなたか解決できる方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

allied

どういう状況で起こっているかわかりませんが、

・新規住所録作成、新規文面作成、住所録を選択して開くを押したときにエラーが出る場合は、プリンタドライバーを最新版に更新して下さい。
後、筆まめネットで公開されているアップデートプログラムをあててみて下さい。

回答No.1

goold-man

＞Code: 0xc0000005

参考URLをご覧ください。
少し難しいので、
＞先日まで問題なく使えていたのですが、急に以前のファイルを開くと

の前後の具体的な症状・作業などわかりませんか？
ファイルとは？（住所録？デザイン？）

セキュリティ対策ソフトが邪魔してエラーを出すこともあります。

一般的にトラブルの時は、ソフトをアンインストール、再起動、再インストールします（インストールはXPの場合アドミ権限でログインし実行）

参考URL：

http://systemwalker.fujitsu.com/jp/man/job/operationmgr/v5.0/trouble/document/trb-5/trbal05/trbal276.html

補足

早速の回答ありがとうございました。
追加で説明いたします。
開かないファイルは全てのファイルです。
住所やデザイン面です。
インストールも何回かやり直しました。

参考ＵＲＬですが、私には難しすぎてわかりません。
せっかく教えて頂いて申し訳ありません。