【黒だけ印刷されません】CANON PIXUS MP７７０

質問

初めて、ご相談させて頂きます。

現在、標題の通りＣＡＮＯＮ　ＰＩＸＵＳ　ＭＰ７７０複合機を
使用しておりますが、数日前、突然ＢＫのみ発色されなくなって
しまいました。

・文書を印刷すると、特にエラーは出ず、真っ白なページが出てきます。
・使用率は、週２・３度５～５０枚の文書ファイルを印刷します。
・トラブルが起こる前日にインクカートリッジを、エコ仕様の製品に入れ替えています。
・ＢＫ（３ｅ）以外は発色されるようです。背景のある文書は文字が白抜きになってしまいます。
・印刷以外の機能は正常です。（スキャナなど）

何をどうすればいいのか全くわかりません。
かなりプリンタを使用するので、困っています。
皆様のお力をお貸し頂ければ幸いです。

回答No.1

botamress

> ・トラブルが起こる前日にインクカートリッジを、エコ仕様の製品に入れ替えています。
これが原因かもしれませんので純正のインクカートリッジと交換してみてはどうでしょうか？
純正に換えたら直ったという話も聞きますから。

補足

返信遅くなり申し訳御座いません。

交換してみましたが、結果は変わらずでした。