Windowsエクスペリエンスインデックスの更新ができない

質問

Windowsエクスペリエンスインデックスの更新をすると、
Ａｅｒｏ評価の途中でエラーが出ます。
Windowsシステム評価ツールは動作を停止しました
と言ってます。
どうしたら正常に作動しますか？
よろしくお願いいたします。

回答No.2

tanago2008

>Ａｅｒｏ評価の途中でエラーが出ます。
ちょっとわからないですが、aero　で停止する　ということで
グラフィックドライバーになにか関係してそうな？

http://support.intel.co.jp/jp/support/graphics/sb/cs-023607.htm

＃デバイスマネージャーを開いて　？　や　！　が
表示されているものがないか確認してみるのもいいかも知れませんね

お礼

回答ありがとうございます。
そうゆうわけです。

回答No.1

katzenauge

グラフィックドライバーに不具合があるのかもしれません。
私も購入したばかりのDellのPCで同じような現象にありましたが、その時はATIのグラフィックドライバが原因でした。

開梱した直後のことだったので正直驚きました（Dellはこんなものかもしれませんね）が、Dellのサポートに電話して、USサイトからダウンロードしたドライバを入れなおしたところ改善しました。

購入品であればメーカーに確認、自作であれば使用しているグラフィックカードのドライバを変えてみるといいかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
結局不具合解消する前にＯＳ起動できなくなり、
再インストールの羽目になりました。
以後は調子よいです。