PCが固まってしまいます。どなたか助けてください！

質問

なぜか、突然固まってしまうのはなぜでしょうか？
大変困っています。 助けてくださいませんか？
私のＰＣです。 １年ぶりにプリンターのスイッチを入れたら、
PCが突然固まってしまいます。

プリンターとPCはUSBケーブルで接続しており、１年前までは
まったく問題なく使用できていました。
USBケーブルはPCのUSBスロットに挿しています。
同様に、USBスロットにUSBメモリーを挿しても、PCが固まって
しまいます。
どうも、USBスロットに何か挿して読み取りをさせようとすると
固まってしまうようです。
ちなみに、ＣＤドライブにＣＤを入れた場合は問題なく読み取り
をします。
USBスロットだけがダメなようです。

メモリは、タスクマネージャーを見ていても、５％程度しか使って
いません。
他に何も起動していなくても、固まってしまうのです。

WINDOWS XP PEN4 2.00GHz 992MB RAM です。

母の喪中ハガキを急いで印刷して出さなければなりません。
大変困っています。

どなたかアドバイスをお願いします。

回答No.7

umimarukun · ベストアンサー

No.6です。

先の回答の時には思い出さなかったのですが、以前どこかのサイトで見たような記憶が浮かんできたので探しまくったところ、対処方法が出ているページが見つかりました。EPSON社製USB2.0対応プリンタをお使いならばそのものズバリとなります。また、他社製プリンタでもUSB2.0対応のものであれば原因は同じようなので、一度お試しください。

【 2002年冬モデルFMV-DESKPOWERの一部装置にて発生する印刷不具合について 】
http://www.fmworld.net/annc/info/epson200210.html?fmwfrom=sup_info

お礼

umimarukun様

ありがとうございます。
実は本日解決しました。

富士通のサポートへ電話して相談したところ、
いろいろ試した結果、『リカバリしかありません』
となって、リカバリの担当の方に替わってくれました。
リカバリ担当の方に再度、納得できない旨はなしてみた
ところ．．．
『いちどコンセントを抜いて数分後に再度差してみてください』
と言われ、実行してみると．．．
すべての問題が解決しました！すべて問題なく使えます！

『この季節特有の静電気がいたずらするのです』とのこと。

はじめに相談にした女性は事務的で駄目だったけれど、
かくれたところにさすが富士通という人がいました。

そんな訳で解決しました。
いろいろとありがとうございました。

回答No.6

umimarukun

デジカメは接続できるということなので、PCのハードウェア的な問題とは考えにくいと思います。

> １年ぶりにプリンターのスイッチを入れたら、PCが突然固まってしまいます。

これはPCが起動してからプリンターをオンにしたということですね。基本に忠実に、プリンターをオンにしてからPCを起動するとどうなるのでしょうか？

補足

umimarukunさま
kusa_mochiさま
みなさま

アドバイス感謝いたします。
プリンターをオンにしてからPCを起動すると、
それを認識したと思われるタイミングでフリーズして
しまいます。

やはり、リカバリでしょうか．．．

リカバリはやったことがありませんが、すべてのデータを
どこかにバックアップする（これは良いとして）、
問題は、たくさん集めたフリーウェアソフトなどです。
これらもバックアップしておけるのでしょうか？

フリーでこれらを置いておく適切なサイトはありますか？
googleやniftyが良いでしょうか？

質問ばかりですみません。
アドバイスお願いします。

回答No.5

kusa_mochi

私から言えるのは、

　・とりあえずバックアップを取ってリカバリする
　　(ソフトウェア側が壊れていた等の場合はそれで直ります)
　・それで直らない場合は、PCIバス用のUSBインターフェース増設カードを取り付ける

です。

補足

kusa_mochi様

ありがとうございます。
実は本日解決しました。

富士通のサポートへ電話して相談したところ、
いろいろ試した結果、『リカバリしかありません』
となって、リカバリの担当の方に替わってくれました。
リカバリ担当の方に再度、納得できない旨はなしてみた
ところ．．．
『いちどコンセントを抜いて数分後に再度差してみてください』
と言われ、実行してみると．．．
すべての問題が解決しました！すべて問題なく使えます！

『この季節特有の静電気がいたずらするのです』とのこと。

はじめに相談にした女性は事務的で駄目だったけれど、
かくれたところにさすが富士通という人がいました。

そんな訳で解決しました。
いろいろとありがとうございました。

回答No.4

kusa_mochi

PCの初心者にそれを言葉で説明するのは非常に難しい。
幸いそのPCはメーカー製PCだ、マニュアルがちゃんとある。

マニュアルでそれに関する説明がされているのは、

　「パソコンの準備」のP.78からの『周辺機器(メモリ)などを取り付ける』

を読もう。
細かい説明は、PC内に入っている「画面で見るマニュアル」に入っているようだが。
「画面で見るマニュアル」で、周辺機器を取り付けるの後に「拡張カードを取り付ける」を選択して下さい。
それで、PCIバスに拡張カードを取り付ける説明が出てくる筈です。
あと、「周辺機器を取り付ける前に」という項目も良く目を通しておいて下さい。
体が静電気を帯びた状態でPC内に触れると、PC内の基板やパーツが破壊されてしまいますので。

補足

先程、リカバリを覚悟して、その前にもう一度、
デジカメとUSBケーブルでつないでみました。

そうしたところ、フリーズすることなく、デジカメデータ
を送信することが出来ました。

あれ？直ったの？と思い、USBメモリを同じスロットに挿して
みたら．．．
やっぱりフリーズしました。
USBメモリが悪いのかと思い、他のいくつかのメモリで試しましたが、
他のPCでは問題のなかったものでもフリーズしました。

大丈夫な場合もある、となると余計に原因が分かりにくいかもしれ
ませんが、何かヒントになりませんでしょうか？
直すために何をすればよいでしょうか？

アドバイスをお願い致します。

回答No.3

violet430

マザーボードが怪しいですね。
パソコンを再セットアップして、故障かどうかを見極めて下さい。

回答No.2

kusa_mochi

そのアマゾンのリンク先の物が、私の言っているUSBインターフェース増設ボードだ。

お使いのPCはFMVのCシリーズでいいのかな？
Cシリーズなら、仕様を仕様表で確認する限りPCIバスの拡張スロットに最低でも1つの空きがある。
(機種によって空きの数が異なる)

ハード障害なら、そこにUSBインターフェース増設ボードを増設すれば自動的にOSが認識してドライバを組み込んでくれると思う。
もしもソフト障害の場合は、増設しても「同じドライバ」が使われる為同様な不具合が出るので注意しよう。
(リカバリを行って切り分けするという作業をすっ飛ばして拡張カードを増設しても、必ずしも上手く行くという訳でない事に注意)

補足

>お使いのPCはFMVのCシリーズでいいのかな？
そうです。その通りです。
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0210/deskpower/c/spec/index.html
の　C20WB/M　です。

このアマゾンのUSBインターフェース増設ボードを買って、
PCを開けて、中のどこかに挿せばよいのでしょうか？
（以前、開けてメモリを増設したことがあります。同じような
　要領でしょうか？）

リカバリをやるまえに、試しにやってみようかと思います。

恐れ入りますが、付け方はこれで良いのか、
お教えください。

回答No.1

kusa_mochi

多分

　・マザーボードにハード障害が発生していて、USB関連が正常に稼動できない状況になっている
　・OSのUSB関連のシステムファイルが破損している為、USBが正常に稼動していない

のどちらかである可能性が高い。
最もシンプルな手順で上のどちらに該当するかを調べる方法は、

　・必要なファイルのバックアップを取ってからリカバリする

事だと思う。
リカバリ後にも同様な不具合が再現されるなら、ハード障害が確定する。
その場合は、PCI拡張スロットにUSB増設用のインターフェースボードを取り付けて、プリンタのコネクタをそこに接続するようにすれば良いと思う。

なお、USB関連でハード障害が起きているということはそのマザーボードがそろそろ限界に来ているという事を意味していますので、完全に故障する前に

　・修理に出す(メーカー製PCなら)
　・マザーボードを自分で交換する(自作PCなら)
　・新しいPCに買い換える

事をお勧めします。

補足

ありがとうございます。
ちなみにこのパソコンですが、
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0210/deskpower/kinou/interface/index.html
このPCカードスロットというところに、これを挿せば良いのでしょうか？
http://www.amazon.co.jp/%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%BB%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-USB2-PCI4-I-O-DATA-PCI%E3%83%90%E3%82%B9%E7%94%A8USB%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89/dp/B0007OQAFI
ちょっと違いますよね？　何を買えば良いのか、
よろしければ教えて下さい。