ワードが開かなくなりました。
マイドキュメントにあるワードを開こうとしたところ開きません。
先日まではふつうに使えていたのですが、今朝はグレー一色のウィンドで固まっています。
それと下のバーに【ウィルス検索をしてください】と表示されます。
そしてそのウィンドを閉じようとしても、固まったまま動きません。
そのままコンピューター自身を再起動、終了をかけようがびくともしません。
その後、強制終了ののち、オフィスのトラブルかなと思い、オフィスを再インストールしましたがやはり同じようにグレーウィンドが開きます。
またもや電源コードを遮断させ強制終了です。
え？続いてマウスも反応しません。このコンピューターに接続されている…USBデバイスが認識されません。と表示されます。
そのほかはIE,OEともまったく問題なく使えています。
取りあえずノートンでウィルススキャンをしたところ、「一個の不具合があり処理いたしました」という結果でした。
その後は相変わらずワードは開きませんが、そのワードをCDRに焼いて他のパソコンで見てみるとデータは残っており破損はしていないみたいです。
マウスは回復しましたが一日置いてパソコンを開くとまたもや、マウスが動かず、このコンピューターに接続されている…USBデバイスが認識されません。と表示されます。
問題点は固まったワードと、パソコン側面にあるUSBです。（あとのパソコン後ろ面にある3つのUSBは認識しています）
これらはウィルスの仕業でしょうか？
どなたかお詳しい方よろしくお願いいたします。
取りあえずもう一度ウィルススキャンしてみます。
お礼
私のＰＣはＸＰです。 どうもありがとうございます。 参考にさせていただきます。