同じＯＳなのにある製品のみUSBが認識しない

質問

我が家には二台のＸＰパソコンがあります。
片方はホームで、もう片方はプロです。

ところがビデオカメラのほうを片方のホームに繋いだら自動認識してくれたのですが、もう片方のプロのパソコンでは自動認識がされないという不具合があります。

メーカーに問い合わせてみてもＸＰなら両方のバージョンで認識するはずであるという返答しか帰ってきませんでした。

ほかの製品ならば同じように認識するのですが、このビデオカメラだけはなぜか駄目です。

これは一体どういう場合に考えられるものなのか教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

コネクタの相性が悪い可能性がありますね。
延長ケーブルを使うと良いかもです。
それ以外ですとパソコン側の故障ですが、これは他の機器を繋げて確認下さい。

補足

他の製品だと、なんでも認識してくれます。

なぜかある製品だけダメなので困っています。

回答No.1

piyorina

PCの設定や各種ドライバ、サービスパックの適応の有無によっても動作が異なります。

これ以上の回答は、個別対応が必要ですので、可能な限り正確に環境を書きましょう。
もちろん同時併用される機材の型番は、最優先です。

補足

ＷｉｎＸＰ　Ｐｒｏｆｆｅｓｉｏｎａｌ　ＳｅｒｖｉｃｅＰａｃｋ２
Ｐｅｎ４　３．４Ｇｈ

ビデオカメラのexemode DV572が認識しません。
メーカー側に問い合わせましたがＸＰならば自動認識するはずであるといってきました。

実際、もう一方のパソコンでは自動認識したのですが、そちらはマシンパワーが低くて、ビデオカメラのエンコードなどが不便なのです。