英会話のG：退会手続き

質問

大手英会話学校です。
1年前に退会する旨を伝えました。
2年契約で　開始後約1年の時点で申し出たのですが
その時に窓口の方が「退会の書類が届くまでにしばらく時間がかかります」と
言っていました。
ところが　6月になっても何の連絡も無く
直接学校に出向いて催促したところ「もう少しお待ち下さい」とのこと。
そのまま現在に至っています。
こんなコトってありでしょうか？
もうそろそろ（遅い？）　消費者センターにでも行ってみようと思っています。
似たような経験をされた方　また　消費者センターを利用されたことのある方
ぜひご経験をお聞かせ下さい。よろしくお願いします。

回答No.1

wondernm

消費者センターを利用したことがあります。
電話すると、消費者センターの方は、まず相談した内容が、法的におかしいのかどうかを判断し、おかしい場合、次に、それはおかしいからちゃんとするように（返金する、解約させるなど、Rinosさんの場合は早く書類を用意し退会準備をさせる、でしょうね）直接自分で伝えなさいと指示されます。

いずれにしろ、消費者センターからは、まず直接自分で伝えることを要求されます。それでも改善されない場合、動くそうです。私の場合「消費者センターに電話したら、それはおかしいと言われたから、返金してください」と要求したら、それまで話を聞きもしなかったスクールが、即座に返金してくれました。大手の場合、消費者センターなどを持ち出すと、やっかいごとを避けたいため、動いてくれることが多いようですよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。
まずは　自分で動くことなんですね。頑張ってみます。