ｓ！メールが受け取れない

質問

昨日妻が、携帯を替え私にメールを送るのですが、ｓ！メールが妻の携帯（８３０SHｓ）から送信完了となるのですが、私の携帯（８２１SH）にメールが届きません。（ｓ！メールはどこに言ったのでしょう？）SMSメールなら届きます。SoftBank同士なら電話番号でのメールのやり取りできましたよね？830SHｓからのｓ！メール発信時に、「＊＊＊＊＊＠＊＊＊」のメールアドレスを入力して送信したら届いたのですが、こんなことって有り。取り説みてもかいていませんでした。（ソフトの更新もやって見ましたが、結局NG。「＊＊＊＊＠＊＊＊」のアドレスを保存して使わせています）
こんなことってあります？

回答No.6

tomo2009

メールはパケット状態で行われます。
これは、文章をバラバラにして受信側で
再配列を行うもので、データーが1つでも欠けると
文章として成り立ちませんので、全てのデーターが
到着しない限り、端末へは送信されないと思います。
また、メールは消える事もありますし、届かない事も
あります。
これは、どのキャリアでも起こりうる事で、総務省の
HPでも注意喚起されています。
また、相手側の電波の状態によっては、着信が遅れる
場合があります。
キャリアによっては1週間後と言う事もあります。
このことから、重要なメールは返事をもらうことを
お勧めします。

ソフトバンクは従来は1通あたりの単価でしたが、
１パケットあたりの単価に変更されています。
また、S!ベーシックパック非加入であれば、番号
メールしか利用出来ないと思います。
最終的には受信側の契約状態と端末設定だと思います。

お礼

ありがとうございます

回答No.5

nene42

回答番号：No.4　の者です。
ソフトバンクにメールで問い合わせてみました。

　1．電話番号を誤って入力していないか。
　2．「受信拒否・許可設定」
の二点の確認を求められ、問題ない場合でも
『お客さまの携帯電話機の状況を確認する事ができない為、的確なご案内ができません。』
ということで、店頭への来店を案内されました。

う～ん、夫は不便を感じていないので行かないだろうな。
あれだけ送った夫へのメールはどこへ行っちゃったのか、それだけが不思議で…
サーバーも空っぽだって夫は言ってますし。
解決に繋がる回答にならなくてごめんなさい。

お礼

今度、妻と一緒に携帯を持って、ショップにいって聞いて見ようと思います。

補足

電話で聞いても携帯の設定が判らないのでいわれるのが落ちだと思います。PCでも同じことですから。

回答No.4

nene42

解決になる回答ではないのですが、私も同じ状態です。
私（妻）→夫

宛先に携帯電話番号を選択するとｓ！メールは届かない。
宛にを携帯メルアドを選択するとｓ！メールが届く。

実は、ごく最近までこのようなことはなかったんです。
私の携帯は『816SH』１年目、夫の携帯は『811SH』すでに２年目です。
あまり夫婦間でｓ！メールのやりとりはなかったのですが
（ほとんどSMSメールだったので）
宛先に携帯電話番号を選択してもｓ！メールは届いていました。
少なくとも今年の９月、１０月は届いていたのが確認できてます。

ちなみに、同じSoftBank同士のお友達に
宛先に携帯電話番号を選択して送ってみましたが
しっかりｓ！メールが届いています。

宛先にを携帯メルアドを選択すればｓ！メールでも届くので
支障はないのですが、やはり私もしっくりしません。
夫の携帯に問題が発生したのか
家族間のみ何かシステムが変更、問題が発生したのか
私も問い合わせようと思っていたところです。

私も合間を見て…なのでもし先に何かわかりましたら、補足の方でもお礼の方でも
教えていただけると嬉しいです。

お礼

ありがとうございます。

補足

とりあえず。妻の携帯に私のEメールアドレスを登録しました。

回答No.3

noname#105909

No1です。
私も820SHを使っていて、取扱説明書は821SHと共通なのであらためてひっくり返してみましたが、S!メールを電話番号でも送れるんですね!
今までNo1に示したリンクに電話番号可とも書いてなかったので出来ないものだと思っていたら、今試しに妻に送ってみたら出来ました!
一つ勉強になってしまいました。不勉強ですみませんでした。
さて本題ですが、No2さんも書いているように受信の設定を確認したほうが良いと思います。ご自身で設定した覚えがなくても、いつの間にかなってしまっている場合もありますので。
それでも判然としないようであれば157に問い合わせるしかないかなと思います。
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/index.html

お礼

合間を見つけソフトバンクに聞いてみます。ありがとうございました。

補足

NO２の方が記載されていますが、携帯番号でのメール受信拒否の設定はしていたのですが、SoftBank同士なら今まで、電話番号でのメール受信拒否を設定していても受け取れていたので、なぜできないのが気にかかっていますし、また、妻が送ったメールがどこに行ったのか気になっています。

回答No.2

SWM5903

＞SoftBank同士なら電話番号でのメールのやり取りできましたよね？
→ＳＭＳでもＳ！メールでもどちらでも電番送信ＯＫですよ。

メール拒否設定で電話番号メールを拒否できますがそれがＯＮになっていませんか？
一度、携帯からかＰＣのSoftbankサイトからMySoftbankに入るかして、確認して
みた方が良いかも知れませんね。

尚、Softbankは配信確認が出来るので、一度、奥様からのメールに「配信確認」を
つけて送信してみてはどうでしょうかね。

お礼

ありがとうございます。

補足

配信確認でも配信済みとなっています。

回答No.1

noname#105909

状況が良く分からないのですが、メールアドレス(S!メール=MMS)で送ったら届かなかったのか、電話番号(SMS)で送ったら届かなかったのか、どちらなのでしょう？
http://mb.softbank.jp/mb/service/3G/mail/

お礼

ありがとうございます。Eメールアドレスで送れば、送れるのですが何かしっくり来ないものでして、また、数日間妻が送ったｓ！メールがどこに行ったのか気になるし（妻からメールの返信がないと小言を言われたものですから）原因をはっきりさせたくて。

補足

私の携帯からは、妻に電話番号でロングメールもSMSメールも送れるのですが、妻の携帯からは、携帯番号でSMSメールしか送れません。ロングメールとｓ！メールとは違うのでしょうか？Eメールアドレスでｓ！メールを送れば送れます。それと私も妻もEメールアドレスを設定しています。（今までは妻はSMSしか設定していませんでした、今回の機種変でｓ！パックにしました）