アドオンとは？

質問

デスクトップ上のインターネットを開こうとすると、「接続しています」と出て、そのまま動きません・・・
左クリックでアドオン無しで起動をすれば、見ることができるのですが、Youtubeなどが見ることができません。

右クリックだけでインターネットに接続したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？

ぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

rakko1

再インストールは、通常パソコンについているリカバリディスクというCD－ROMから行います。
PCの説明書を見てください。

リカバリをかけると保存したデータは失われますので
大事なデーターは、CRD-ROMやUSBメモリ等にバックアップ
してからというのが定石です。

お礼

ありがとうございました！！
説明書が見当たらないので、明日問い合わせてみます！

回答No.1

rakko1

ネットワークの設定等の問題と、アドオン機能の問題は
まったく別です。
結局質問の意味は、インターネットに接続できない。ですね。

さいしょから設定を見直してみるか、
パソコンを初期状態にもどすべく再インストールから
やり直した方が早いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
再インストールをする方法が分からないのですが、契約しているプロバイダに電話して聞けば分かるのでしょうか？

また、パソコンを初期状態に戻すと、今まで保存していたデータは消えてしまうのでしょうか？