シャットダウン時にひっかかるプログラム

質問

いつもPCを閉じるときに、「sprtcmd.exe」がひっかかって
「このプログラムは応答していません」と出ます。

このプログラム名を見ても何のプログラムなのかわからなかったので
PC内を検索したら、どうやらDellのサポートセンターのプログラムのようです。

いつもバックグラウンドで動いているものがうまく閉じられていないということなんでしょうか？

これを解決する方法が何かあればアドバイスどうぞよろしくお願いします。

回答No.1

will_mania · ベストアンサー

下記URL参考下さい。

参考URL：

http://masato-diary.blogspot.com/2008/10/blog-post_04.html

お礼

素早い回答ありがとうございます。
おかげさまで直りました！
ピンポイントの回答でとても役にたちました。

回答No.2

kmrt

ポイント：[スタートボタン]→[ファイル名を指定して実行]→「msconfig」と入力して実行→[システム構成ユーティリティー]→
「スタートアップ」のタブでは、Dell Support Center 関連のふたつ、「sprtcmd」と「dsca」のチェックを外す。

さらに「サービス」のタブで、「SupportSoft Sprocket Service (dellsupportcenter)」 のチェックを外す。
→[適用]→[OK]　で、再起動。