自動車保険について教えて下さい。

質問

自動車保険に付いて教えて下さい。
　現在、自動車保険に加入しようと思っているのですが、今のところ東京海上日動とチューリッヒで決めかねています。保険料では東京、ロードサービスではチューリッヒが良さそうなのですが、どちらも口コミでは事故対応が悪いと評判なのです。この2社以外でもいいので、参考意見をお聞かせ下さい。

回答No.3

noname#89024

外資系は知りませんが東京海上日動は一度被害者経験がありますが、私の場合は相手の代理店はいまいちでした（礼儀知らず）しかし、保険会社自体の対応は物損はあまり良いとはお世辞にも言わないが人身の対応に関しては良くしてくれました。

しかし、私の保険の代理店はあいおいですが最初に私の代理店から一言言われたので剰り対応が良くないのかも知れませんが、少なくとも被害者である私に対する物は良かったです（何度も人身担当者は家に来ていますし）ですから私はその２社でしたら東京海上日動の法が良いでしょう（担当者に寄ると思いますが）

なお、私が長いことあいおいを（昔は名称が全く違います）使い続けているのも私の代理店が良いためです（今のところ変わる気もありません）
ですから保険会社も大切ですが代理店などの力も大きいと思います。

お礼

ありがとうございます。
やはり、いい代理店を探す方が難しいのかもしれません。自分で代理店にも行ってみようと思います。

回答No.2

noname#252929

ダイレクト系は、実際に被害者になってみれば判ります。

病院に入院してても、電話や郵便で手続き書類を送ってくるだけ。
担当者が少ない事で安くしていますので、事故の担当者は被害者の所へまず行きません。
そうすると、被害者からの苦情の矛先は何処へ行くのか。
加害者本人に向けられる事になります。

加害者(保険契約者)が、いくら保険会社に言った所で、ダイレクト系は人が居ませんので、被害者の所へ出向く事はありません。全て電話や郵便で済ませようとします。

こうなった時、従来の保険会社は、値段は高いですが、数日の間に被害者の所で出向き、支払いなどの説明をして安心させます。

これが大きな違いなんですけどね。

自動車保険は事故が起きた時の保険です。
大きな事故が起ってしまった時にどれだけ自分の負担が取り除けるのかと言う部分が大きいと思いますけどね。

お礼

ありがとうございます。
　やはり、出来ることなら被害者等との話し合いは保険会社に頼みたいので、もう少し従来の保険会社も探してみようと思います。

回答No.1

R48

東京海上は昔からいいこと聞きませんが、チューリッヒもダメですかあ。
私は現在アクサダイレクトですが、保険料は安いし対物の処理は速かったですよ。

お礼

ありがとうございます。
　アクサも見積もり出してみようと思います。