LBP５７００の色がのらない

質問

CanonのLBP5700を3年ほど使用しているのですが、カラープリントすると青色がでず、赤と黄色の二色になってしまいます。
その際には、エラーメッセージは出ていません。
原因はなんなのでしょうか？
またメンテナンスが必要なのでしょうか？
わかる方がいましたら、回答の方お願いします。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

色んなことが考えられますけど、シアンのカートリッジ不良、シアンのレーザーユニットの不良などが考えられます。

エラーメッセージが出ていないということですので、トナーカートリッジの不良の可能性はあるかもしれませんね。

もしくは、むやみに外部にレーザー光線が漏れないようにシャッターが付いていますが、ごく稀にこれが動作不良をおこすことがあるようで、そのためにシアンの画像が作られなくなっているか。
この場合はエラーの表示は出ないはずです。