工人舎のPCでスカイプ。。。

質問

叔母が工人舎のPCでスカイプをしているのですが、自分の画像は表示されているのに相手の画像が表示されないそうです。
叔母は先月からニューヨークへ行ってしまい私が直接PCを見ることが出来ません。

渡米前にも相手の画像が表示されないことがあったのですが、そのときはPCの解像度（？）を下げることで表示され解決したと思っていました。

工人舎とwebカメラの会社にも問い合わせたらしいのですが、スカイプが出来ないという報告はありません、と言われ、スカイプに問い合わせても解決できません、とのことでした。

どうすればよいのでしょうか？
解決法がありましたらお教え下さい。

回答No.1

pro_ · ベストアンサー

はじめまして
質問の内容は
ビデオ電話での不具合ということでよろしいでしょうか？

スカイプ自体のビデオ設定が
どのようになっているか本人や相手に
確認する必要があると思います。
参考までに下記を御覧くださいませ。

自分の画像が相手に表示されていて
相手の画像が自分の画面に表示されないのであれば
相手様のビデオ設定を確認するのが早いかと思います。

参考URL：

http://www.geocities.jp/hibiyank/ver35/set/index.htm

お礼

丁寧にありがとうございます。
連絡をとってビデオ設定の確認をしてみたいと思います。

回答No.3

violet430

>私や叔母の家族と通話してもなるそうです。

ということは相手の問題では無さそうですね。
skypeとビデオデバイスとの相性が悪いのかもしれないです。

お礼

ありがとうございます。
相性が悪いこともあるんですね。
連絡を取ってみます。

回答No.2

violet430

その現象はどの相手と通話しても出るのでしょうか？

補足

はい、私や叔母の家族と通話してもなるそうです。