ipod nano 保障について

質問

ipod nanoを購入して３ヶ月で　パソコンに接続する端子が折れてしまい　現在修理に出しています。
あまりにも時間がかかっているので　修理をお願いしたお店に問い合わせたところ
端子が完全に折れてしまってるので　有償になるかもしれません…端子の修理には保障が利かない
とのことでした。
修理費を払うとすれば１万７～８千円…　また新たにもう１台買うようなものです。
完璧にパソコンと接続できなくなる前に、すこし接続が悪いというのがありました…その後接続があまりに悪いためにグイグイ押してしまったのもあり、自分も悪いのかと思いましたが…
そんな簡単に壊れてしまうものなのでしょうか？
妹は古い縦長のipodを３年使っています、やはり使い方が悪く壊れてしまったのでしょうか？
そして　端子の修理には当たり前に保障がつかないものなのですか？
３ヶ月しか使ってなくて　ほんとうに買い替えになるってことになったら　ばかばかしいです…
よろしくお願いします。

回答No.2

mackid · ベストアンサー

＞やはり使い方が悪く壊れてしまったのでしょうか？

最初は問題がなく、使っているうちにおかしくなったのですから、残念ながらそう言われても仕方がないでしょうね。

＞端子の修理には当たり前に保障がつかないものなのですか？

保証というのは保証期間内の「故障」に対して設定されているものです。あなたの場合は残念ながら「故障」ではなく「破損」ですから、修理は有料になっても仕方がありません。少し接続が悪かったというのも、変な方向に力が加わったとか無理に挿したり抜いたりしたと判断されれば「破損」になります。
どうしても有償修理にしかならないのでしたら、新しいのも出ましたし、２万円近く出すなら新しいのを買うというのも選択肢でしょう。

お礼

新しいのを買うのも選択肢ですよね…
たしかに新しいのも発売されましたし。
故障ではなく破損ということで…納得ができました
ありがとうございます。

回答No.3

tach5150

>その後接続があまりに悪いためにグイグイ押してしまったのもあり

No2さんも仰ってますが、故障(壊れた)というより破損(壊した)と判断されたんでしょうから有償修理も仕方がないです。
(通常使用では端子が折れるなどあまり考えられません)
保障はあくまでも通常使用時に故障した場合に適用され、ユーザー側の過失によるものは対象外となります。
その場合も端子のみを交換とはならず基盤ごと交換となるでしょうから高額な修理代となったんでしょう。

お礼

やはり使い方がわるかったんですね…
お店の人によればnanoは端子が折れやすいとのことだったんですが…
ありがとうございました。

回答No.1

uma_shika

もし納得いかないのであれば、店員に無料修理をしつこく頼んでみることです。
普通、３ヵ月なんていう短期間で壊れることはあまりないとおもいます。
店員がどうしても有料になるといってきた場合は、新しいのに買い換えるけど、安くしてくれと頼むのが一番だとおもいます。
～どうか無料になりますように～<(_ _)>

お礼

無料になるのが一番ですよね…
まだ完璧に有料ということで決まったわけではないのですが…
上のお二方の回答を見ますと　有料のような気もしてきました…
買うとき安くならないか聞いてみようとおもっています
どうもありがとうございます！