更新のインストール問題

質問

XPの右下に常駐ソフトが起動しているようなことを示すアイコンが出ます。音量調整とか日本語変換などと同列の部分です。
ココに黄色の盾が表示されクリックすると、更新のインストールが開始されると思います。さらにその”更新”が起動して更新すべき内容を自動で処理してくれると思います。
今回、KB936181というものが更新されました。無事終了したようなメッセージが出て黄色の盾も消えます。
ところが１０分ぐらいするとその黄色の盾がまた現れてクリックすると更新のインストールが開始され、またKB936181がインストールされ始めます。全く前進していないように思います。

このような問題なのですが、解決策がないでしょうか。ウィルスソフトの誤動作のように思うのですが。因みにノートン360というものを使っています。

回答No.2

LiRAU · ベストアンサー

既知の問題のようです。
スタート → ファイル名を指定して実行 → cmd と入力 → [OK]
ren %windir%\System32\msxml4.dll msxml4.old と入力して [Enter]
コマンドプロンプトを閉じます。

下記から再び KB936181 をインストールすれば直るようです
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=021e12f5-cb46-43df-a2b8-185639ba2807&DisplayLang=ja

こちらをご覧下さい
http://support.microsoft.com/kb/941729/ja
http://pcmemorandum.blog93.fc2.com/blog-entry-164.html
http://uisystem.jp/blog/2007/10/01/8.html

お礼

有難うございました。解決しました。
このような解決方法があるってどうしてご存知なのでしょうか。
検索する方法があったのかも知れませんが。

回答No.1

violet430

一度パソコンを再起動し、ダウンロードセンターからそのモジュールをダウンロードして、適用してみて下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja