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至急。アプリケーションにアクセスできません
どなたか解決方法をご存知でしたら、助けてください。 ダウンロードした動画を見ていたのですが、突然アクセスできないとエラーが出てしまいました。 そのときは簡単にしか考えずにPCを再起動したところ、殆どのアプリケーションなどが開けない事態になってしまいました。 システムの復元を試みようとしたところ、システムの復元画面にもアクセスできません・・・・・。 それまでは快適に動いていて本当に突然でした。 PC自体は6月末に購入したばかりなので、新しいです。 原因として、セキュリティソフトのNOD32かと思いました。 エラーが出る前にアップデートの表示があったのを覚えていたので。 NOD32をアンインストールしようにもNOD32関連は全て開くことができず、 プログラムの追加と削除から行おうにも、こちらも開きません。 このようなことは初めてで途方にくれています・・・・・。 使っているパソコンは、ドスパラのPrime A Lightning AM。 OSはWindows® XP Home Editionです。 マイコンピュータは開けましたが、他のフォルダも上記と同じような状態です。 そういえば、XPの表示が簡易？に変化しました。終了や再起動の画面が プルダウン式になったりなどです。何が原因なのでしょうか・・・・・。 何かしようにもエラーで開けないため、本当に困っています。 PCに対する知識は殆どないので、へたにいじると事態が悪化しそうですし・・・・・。 データが入っていますし、移そうにも上記の状態のため出来ません。 可能な限りリカバリは避けたいので、これは最終手段で考えています。 解決方法をご存知の方がいましたら、是非とも教授ください。どうぞ宜しく御願いします。
- s7_kirsche
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- Windows XP
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- FoolsGoo
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模範になるような質問をされる質問者ですね 一応、原因になる可能性をはっきり覚えていることです 自分ならセーフモードで起動させスタートアップから「セキュリティソフトのNOD32」のチェックを外し起動させないようにします セーフモードの起動方法とシステム構成の起動方法はわかりますね！？
お礼
ご回答、有難う御座います。 > パソコンの起動時（Windowsロゴが出る前です）に、F8キーを連打すると、起動方法の選択画面が出ますので、そこでセーフモードというのを選んで起動してください。 昨日は突然のことに混乱していましたが、回答者さんの文を見て セーフモードのことを思い出し、早速実行してみました。 原因ですが、やはりNOD32でした。プログラムの追加と削除は開けませんでしたが、 スタートのすぺてのプログラムから、NOD32のアンインストールが実行できました！ スタートアップは開けなかったので、最終的にはソフト自体を削除しました。 一時はどうなることかと思いましたが、リカバリせずにすんで安心しました。 回答頂きまして、本当に有難う御座いました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
Windowsがおかしくなってしまった様ですね。 新しいユーザーアカウントの作成はできますか？ セーフモードで実行しても構いません。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104 できる様なら作成して、それでログオンしてみて下さい。 それで問題がないなら、前のアカウントからマイドキュメントなどのデータをコピーして、新しいアカウントでお使い下さい。 マイドキュメントやデスクトップ、お気に入り、スタートメニューのデータは以下の場所から探してコピーして下さい。 C:\Documents and Settings\アカウント\My Documents C:\Documents and Settings\アカウント\デスクトップ C:\Documents and Settings\アカウント\Favorites C:\Documents and Settings\アカウント\スタート メニュー 新しいアカウントでも駄目だった場合は、諦めてデータのバックアップをして下さい。 コマンドなどが使えない場合は２つの方法があります。 １）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 ２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html バックアップしたら、パソコンはリカバリして下さい。
お礼
ご回答、有難う御座います。 セーフモードのことを思い出して実行してみたところ、無事解決しました。 原因ですが、やはりNOD32でした。プログラムの追加と削除は開けませんでしたが、 スタートのすぺてのプログラムから、NOD32のアンインストールが実行できました！ 一時はどうなることかと思いましたが、リカバリせずにすんで安心しました。 回答頂きまして、有難う御座いました。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
1つ2つなら「プログラムの関連付けがはずれている場合」（アプリケーションを右クリック「プログラム」「変更」で関連付けをやりかえる）かも知れませんが、殆どのアプリケーションなどが開けないとは「システム32ファイルが壊れた」可能性があります。 パッケージ版OSの場合は壊れたファイルを抽出コピーで直る可能性もありますが、OEM版OSの場合最終手段のリカバリになります。 ＞アクセスできないとエラー アドミ権限でログイン（セーフモードメニューで「Administrator」をクリック）しても駄目ですか？
お礼
ご回答、有難う御座います。 セーフモードのことを思い出して実行してみたところ、無事解決しました。 原因ですが、やはりNOD32でした。プログラムの追加と削除は開けませんでしたが、 スタートのすぺてのプログラムから、NOD32のアンインストールが実行できました！ 一時はどうなることかと思いましたが、リカバリせずにすんで安心しました。 回答頂きまして、有難う御座いました。
お礼
ご回答、有難う御座います。 > パソコンの起動時（Windowsロゴが出る前です）に、F8キーを連打すると、起動方法の選択画面が出ますので、そこでセーフモードというのを選んで起動してください。 昨日は突然のことに混乱していましたが、回答者さんの文を見て セーフモードのことを思い出し、早速実行してみました。 原因ですが、やはりNOD32でした。プログラムの追加と削除は開けませんでしたが、 スタートのすぺてのプログラムから、NOD32のアンインストールが実行できました！ 一時はどうなることかと思いましたが、リカバリせずにすんで安心しました。 回答頂きまして、本当に有難う御座いました。