ヤフーBB、申し込めたはずが、できていなかった。

質問

以前何度かヤフーBBの導入について質問させていただきました。

ヤフーBBを申し込む時、ヤフーウォレットに申し込みも同時にしました。
最初にヤフーBB申し込みのための必要事項を記入し、確認ボタンを押すと
支払方法としてヤフーウォレットにも申し込みしなければなりませんでした。
指示に従ってヤフーウォレットにも必要事項を記入して申し込もうとしたら、
ボタンのうえに、「ヤフーウォレット申し込みと同時に
ヤフーBBにも申しされます」みたいなことが書いてありました。

それは12月8日の事でした。
それから今日までメールの一通も来ず（ヤフーウォレットの申し込みの確認メールは来ました）、
また、会員のステータス情報を
見てみても「ヤフーBBには申し込みされていません」と出ました。
このサイトでこの件についてたずねた所、数日かかるから待てばいいと言われました。
しかし一週間以上がすぎ、あまりにも心配になったため、もう一度申し込みをしました。
そしたら、一瞬でヤフーBB申し込み確認メールが届き、ステータス情報も
「現在回線調査中」と出ました。

申し込みに関して、私に過失はないと思われます。
回線の切断や、ヤフーウォレットには登録されていたので。
むこうのプログラムミス等が考えられます。

私がヤフーBBに申し込んだのは12月8日。
10営業日は今週の金曜です。もし金曜までにADSL導入ができなければ、
一か月分の料金を無料にしてもらえるでしょうか？

回答No.3

fitto

おっしゃるように、yahooのプログラミングミスかもしれません。
たぶん、２０日開通は無理でしょうね。　(^_^;
ただ、公式申し込み時はステータス情報通りになるので、黙っていれば、一ヶ月無料は適用されないと思います。

運が良ければ、年内開通するかもしれないです。
残り日数も少ないので、モデム接続は３１日として下さい。
開通確認は、翌日の１月１日以降となりますので、実質２ヶ月まるまる無料扱いになりますので、これで我慢しませんか？

運が悪いと、NTT年末年始休暇とぶつかり、１月４日以降の開通ですね。
ダメで元々。↓に、苦情を言ってみて下さい。
１～３月　無料で使えるといいですね。
..お客様苦情・相談センター
0120-919-860（通話料無料）*
受付時間：10:00～19:00（年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業）

お礼

皆さんありがとうございました。

とりあえず今メールフォームからヤフーに質問をしました。

メールより電話のほうが確実でしょうか？

回答No.2

noname#5588

たしかになにかの不具合で申し込みがされず開通が遅くなってしまったのは残念なことです。またヤフーウォレットとＹＢＢの申し込みは同時には行えるかどうかしりませんが、しかし「10営業日がんばります宣言」はこれができなければ１ヶ月無料になるということよりも、むしろこれだけ早く開通しますよということの意味合いが強く、＃1の方が言っていますが２ヶ月無料キャンペーンというのを期間限定（もう何度も延長していますが）でやっていますので１０営業で開通しようがしまいがだれでも２ヶ月無料になるのであまり１ヶ月無料にこだわる必要はないかとと思われます。

回答No.1

sunset-77

ヤフーウォレットとＹＢＢの申し込みは同時には行えません。
ヤフーオークションを利用するにもヤフーウォレットの申し込みが必要になります。
ですからｍａｒｓｈａｌｌさんはＹＢＢには申し込みをされていませんでした。
でも今は最大で２ヶ月間の無料期間のキャンペーン中ですので、１ヶ月以上は無料で使用できます。

補足

＞ヤフーウォレットとＹＢＢの申し込みは同時には行えません。
できます。
ヤフーBBの申し込みフォームに書き込んで、確認ボタンを押すと
そのままヤフーウォレットの登録画面に映ります。
その登録情報を送信するボタンのよこに「このボタンを押せば
同時にヤフーBBにも申し込みされます」と書いてありました。