ＥＴＣ 通信異常

質問

いつもは問題なく通過できるのですが
通信エラー？による入口でゲート未通過になってしまった事がありました。

入口進入時はＯＫだった？のでゲートは開いて進入。
通過後すぐに車載器がエラー表示をしました。
カードを抜き挿しして車載器を復帰させ
おそらくだめだろうと言う不安の元、止まっても問題ないようにＥＴＣと一般のレーンで通過しようとしましたが、はやりだめでした。

幸い事故もなく、処理できたのですが、こんな事は始めてでした。

みなさんでこんな経験をされた方っていらっしゃいますか？もし何が原因で起こるのかわかったら教えて頂けたら幸いです。
また、このような現象が起こったときはどのような対応をとるのが一番よろしいのでしょうか？
ＥＴＣのゲートは、柔らかくできているので、もし止まりきれなくてそのまま通過してしまっても、車に傷はつかないと聞きましたが。

ちなみに車載器はちゃんとディーラーで付けていただきました。

回答No.1

tomban · ベストアンサー

車載機の取り付けで起きる、一番のトラブルは「アンテナ関係」なんだそうです。
アンテナ（あの四角い箱みたいなヤツ）や、本体とケーブルの接続が不良で、電波が飛んでいかないのが原因だそうです。
また、あのケーブルは「同軸ケーブル」で出来ていて、曲げに対してあまり強くないそうで、曲げすぎ（直角近く）ると駄目になってしまうそうです。

あとはアンテナの取りつけ位置とか、本体の電源の接触不良とか、安定した場所からの電源の摂取（いわゆるタコ足になりすぎていないか）が為されているか？などの原因があります。

ディーラーでしたから安全とは限りませんし、もう一度点検されると良いと思います。
そのうえでダメなら不良扱いで修理、もしくは交換です。

お礼

どうもありがとうございます。
まず明日ディーラーに相談を依頼してみます。

回答No.7

o-sai

三菱製の古いのを使っていますが、本体の配線出口のコネクターの作りが悪く、振動で接触不良を起こします。
今はそこをゴム系のシーラーで固めて解決しました。
そもそも配線が外れる必要など無いので、コネクターで作る必要は無いように思いますが・・・

配線系の接触不良の場合はＬＥＤも消えます。
うちのはカード接触エラーの場合もＬＥＤは消えます。
ということは、製品にもよるとは思いますが、経験されたエラーは通信エラーであり、アンテナの配線が怪しいですね。

回答No.6

noname#109948

まったく同じことがありました。
実はずっと以前に相談したことがあるのですが、たいした返事はもらえませんでした。

新車と同時にナビ連動で取り付けたものですが、まったく同じ症状でした。
アンテナ部分にカード装着済みのＬＥＤがつくタイプだったのでゲートを通過する前には必ずそのＬＥＤを確認していました。

ディーラーの説明、
　　カードは読み出し側と書き込み側の接点があります
（なるほど？）
　　カードは定期的に抜き差ししないと接点が汚れて接触不良を起こすことがあります。
（ンなバカな？、逆はあるかもしれないけど）
　　カードを入れたままエンジンをかけると書き込み側のチェックがスルーされることがあります。
（そんなことは先に言え、何のためにＬＥＤがついてるんねん）
　　使わないときはカードを抜いて、エンジンをかけてからカードを挿入してください。
（皆、そうしてるのか？、そういう指導をしているのか？の問いに）
　　普通はカードを挿しっぱなしですね。
　　メーカーからそういう回答がありましたので、お願いします。

で、「念のため」と言いながら本体を交換しました。
それまでの説明は何だったのでしょうか？

それ以降、高速道を通行するときはエンジンをかけてから一度カードを抜いてもう一度差し込んでます。
以来、一度もそういう症状はありません。
本体を交換したからなのか、エンジンをかけてからカードを入れるからなのか、真意は不明です。

ネッツトヨタ○○での出来事です。

お礼

カードを入れたままエンジンをかけると書き込み側のチェックがスルーされることがありますというのは私も始めて聞きました。
私のＥＴＣでは、カードを抜き忘れてしまうと「カードが残っていますと」警告を出すので、いちいち抜いています。
めんどくさいときはカードを入れっぱなしにしていますが。

とりあえずは、ＥＴＣを点検してもらって、高速料金所に入る前に
カードを抜いて一度差し込んでみたいとおもいます。

回答No.5

m0r1_2006

毎日４回　年２００日程度　抜き差ししてたら，
２年くらいで，ETC カードの接点の接触が悪くなって，
ゲートを通過してからエラーメッセージが出たけど，
ゲート通過記録は正常でした．
クレジットカード会社に言って，カードを再発行してもらってからは，
４ヶ月ほどエラー無しです．

お礼

回答ありがとうございます。
私も仕事で使うので、毎日４回程度　で年に２００日程度使っています。

回答No.4

rgm79quel

実はちゃんとしたETC（パナソニックや三菱）での機械トラブルは前例がないようです。

ただし、
無償プレゼント品とか
格安特価販売とか行った機種では
本体とケーブルの接続が不良が多発しています。

当社でも取り付け依頼だけ頂いた製品で
同様のトラブルが発生しています。

ご参考下さい。

補足

一応パナソニックので、今まで一度も異常が無かったので、私自身も驚きました。
一度点検してもらいます。

回答No.3

noname#131426

私もディーラーで付けてもらったんですが、施工が悪かったんでしょうね、ランプがついたり消えたり・・・
ＳＡでセンターコンソールをバラして配線をしっかり繋ぎ直したらちゃんと作動しました。
まぁ、そんなこともあるさ。

ディーラーに行って、もう一度点検してくれって言えばいいです。
ダメなのが確実なら大丈夫
再現性の無いのが一番困ります。

お礼

ありがとうございます。
是非一度点検のお願いをしたいと思います。

回答No.2

tomban

あ、あとゲートを強行突破するのは止めてくださいね。
その場で止まって、カードを車載機から出して、料金所のオジさんに差し出してください。
その場か、事務所で清算できるはずなので、慌てない様に。

お礼

確かに強行突入はしないように常に心がけています。
普段高速を走っていて、ＥＴＣゲートをものすごいスピードで通過するのを見て、もし前の車が急停車したらどうするのだろう？といつも思います。