メールが行方不明

質問

某プロバイダーのメールをMS Outlook2003で使用しています。
最近、Outlookから送信したメールが相手に届いていない事が頻繁に起こるようになり、
プロバイダーに相談し、私の送信済みログを見せてもらいました。

そのサーバー側ログと、私の送信済みアイテムを比較すると
何通かサーバーに届いていないメールがありました。
エラーメッセージや送信時のエラーはなかったので、
その旨をプロバイバーに伝えたところ、
「Outlookが悪いんじゃないですか。再インストールして下さい」と言われました。
また、再インストールしていませんが、Outlookの不具合でこの様な現象が起こるのでしょうか？
他に何か考えられる点があれば教えて下さい。

（消えたメールの送信先は毎回違いますし、再送したら送れていますのでメール内容ということはないと思います。）

回答No.3

furoshiki · ベストアンサー

なかなか親切なプロバイダーですね。
私も自前のメールサーバーを持っています。ログが発生していないので事故はメールサーバーに届く前に発生したと見るのが自然です。
　自信があるからログを出したわけです。政治屋は領収書を出すにも・・・

メールサーバーで発生する可能性があるパターンがひとつだけありました。

　メールサーバーのＨＤＤが一杯で保存ができない、当然ログの記録もできないという事態です。前のどれかのメールの送信ができ、メールを削除してスペースに運のいいメールが入り込む。これなら、ログがのこらない可能性があります。当然メールサーバーの処理は遅れに遅れて１２時間以上たってから運のよいメールは受け取られました。

　furoshikiは、親切にサポートセンタに電話までしましたが、「部署が違うのでメールまでサポートセンたっ。」とのことでした。
　私はこれを体験することができました。かね集めの得意なＭ＄です。
　あれ、Outlookと同じ企業だ。

　メールソフトを変えたから安心できる問題ではないと思います。
　ほかの原因も考慮すべきです。

　この現象を確認する簡単な方法があります。　
メールのＢＣＣ欄に、自動的にhighburyさんのメールアドレスを挿入して送信数と返信数の比較をする。さらに、詳しく調査するには、ＢＣＣ欄に、あなたのフリーソフトのアドレスを入力する。

　以上の対策を打って数ヶ月間様子を見るのが、大人の対応だと考えます。
（間違いなく損害をこうむるのは、highburyさんですから。）

お礼

ありがとうございます。
大変参考になりました。BCCで実験してみます。

回答No.2

adobe_san

Outlookから送ってるなら「送信済み」に送ったメール存在してますよね。
もし存在してるなら、ご質問者様のPC環境に問題があります。
従ってOutlookの再インストールも必要ですが、その前に何らかのセキュリティソフト入れてると思いますので　そのソフト一度オフにして状態どうかの確認必要です。
仮にセキュリティソフト入ってると仮定した場合、そのソフトとプロバイダーのセキュリティ設定との相性が悪いと考えるのが妥当かと。

お礼

回答ありがとうございます。

セキュリティソフトはNorton Anti-Virus2008です。
Nortonも一度アンインストールしてみます。

ご忠告ありがとうございます。

回答No.1

violet430

Outlookもoutlookexpressもそうした事故はよくありますよ。信頼できないメールソフトだと私は思います。
乗り換えた方が良いと思いますよ。
Shurikenシリーズを20年近く使っていますが、そのようなトラブルは一度もないです。信頼できるメールソフトです。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
やはりMicrosoftの製品は、多々問題がありますね。。

いい機会なので乗り換えを検討します。
幸いにして、ご紹介いただきましたShurikenは体験版があるようですので一度使用して見ます。

ありがとうございました。