USBドライバが認識されない

質問

はじめまして、よろしくお願いします。
OS：WindowsMeハードはソーテックPC-station　G780DWを使用しています。ある日からUSB機器が使用できなくなり、リカバリーCDで、PCを初期状態に戻しました。ところがデバイスマネージャの一覧から、USB　が消えてしまいました。USBスキャナを接続しても、機器が見つかりませんとのメッセージが表示され機器の認識ができません。スキャナ-メーカのSOFT　TWAINをインストールしても状況の改善は見られません。USB　I/Fを復活させる手立てはありますか？
よろしくお願いします。

回答No.2

izumokun

うーん、リカバリーやってその状態なら、もしかするとハード面かもしれませんね。でも、ひょっとすると、下記アドレスのようなことかもしれませんねぇ。

参考URL：

http://www.ons.ne.jp/~bluemap/sotec/sotec_k.htm

お礼

アドバイス有難うございました。
ユーザサポートにやっとつながり、BIOSの設定からやり直しましたら復活いたしました。コメント有難うございました。

回答No.1

Good-S15

こんばんは。

ひどい話ですねぇ。
リカバリしたつもりが、リカバリされてない。。。
即刻、クレームを投げるべきでしょう。
下記URLへ。

参考URL：

http://sotec.techsupport.co.jp/service/index_tech.asp

お礼

アドバイス有難うございました。
ユーザサポートにやっとつながり、BIOSの設定からやり直しましたら復活いたしました。コメント有難うございました。